Presentación del programa
El programa de Resolución de Conflictos y Mediación Social está orientado a la capacitación de profesionales para la gestión de conflictos sociales de diversa índole. Así los profesionales podrán capacitarse en la resolución de conflictos en los ámbitos familiar, escolar, comunitario, penal y sanitario.
El programa en Resolución de Conflictos y Mediación está homologado por
el Centro de Mediación de Derecho Privado de la Generalitat de Catalunya
según la Ley 15/2009, de mediación en el ámbito del derecho privado
y familiar, y de acuerdo con la Orden JUS/428/2012
A quién va dirigido
Este programa en Resolución de Conflictos y Mediación Social está dirigido a profesionales que informan y asesoran en relación a las demandas sociales, que participan en el diseño y desarrollo de proyectos o programas sociales, así como aquellos profesionales que deseen trabajar con colectivos excluidos y/o en riesgo de exclusión.
Titulación
La superación exitosa del Programa permitirá obtener la titulación de Especialización en Resolución de Conflictos y Mediación Social, expedida por la Universidad donde se haya matriculado.
El programa de Resolución de Conflictos y Mediación Social por sí solo no habilita para el ejercicio de la mediación, por lo que las personas interesadas en ejercer como tales deberán consultar la legislación de su país en materia de mediación. El marco normativo de la mediación familiar en España en el que vienen dados los requisitos para ejercer la mediación, incluyendo la acreditación de acciones formativas específicas de mediación e inscripciones en los Registros de Mediadores, está compuesto por las siguientes leyes:
Legislación general
Enmiendas del Senado - 26 de junio de 2012- Serie A. Núm. 6-10. 121/000005 Mediante mensaje motivado al Proyecto de Ley de mediación en asuntos civiles y mercantiles (procedente del Real Decreto-ley 5/2012, de 5 de marzo)
Proyecto de Real Decreto por el que se desarrolla la Ley de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles en Materia de Formación, Registro y Aseguramiento de la Responsabilidad Profesional de los Mediadores - 13 de noviembre de 2012
Legislación autonómica
Cataluña.
Ley 1/2001, de 15 de marzo, de Mediación Familiar de Cataluña (BOE núm. 91).
Decret 139/2002, de 14 de maig, pel qual s'aprova el Reglament de la Llei 1/2001, de 15 de març, de mediació familiar de Catalunya
Ley 15/2009, de 22 de julio, de mediación en el ámbito del derecho privado. (BOE núm. 198 de 17 de agosto de 2009)
Galicia.
Ley 4/2001 de 31 de mayo, reguladora de la mediación familiar (B.O.E. núm. 157 de 2 de julio de 2001).
Valencia.
Ley 7/2001, de 26 de noviembre DOGV nº 4138, de 29 de noviembre de 2001 (BOE núm. 303 de 19 diciembre 2001).
Canarias.
Ley 3/2005, de 23 de junio, para la modificación de la Ley 15/2003, de 8 de abril, de la mediación familiar (BOE núm. 134 de 5 de junio de 2003)
Castilla-La Mancha.
Ley 1/2006, de 6 de abril, de mediación familiar de Castilla y León. (BOE núm. 105 de 3 de mayo de 2006)
Castilla y León.
Ley 1/2006, de 6 de abril, de mediación familiar de Castilla y León. (BOE núm. 105 de 3 de mayo de 2006)
Baleares.
Ley 18/2006, de 22 de noviembre, de mediación familiar de la Comunidad Autónoma Islas Baleares (BOE núm. 303 de 20 de diciembre de 2006 y BOID núm. 170 de 30 de noviembre de 2006).
Ley 14/2010, de 9 de diciembre, de mediación familiar de las Illes Balears (BOE núm. 16 de 19 de enero de 2011)
Madrid.
Ley 1/2007, de 21 de febrero, de mediación familiar de la Comunidad de Madrid (BOE núm. 153 de 27 de junio de 2007 y BOCM núm. 54 de 5 de marzo de 2007)
Asturias.
Ley 3/2007, de 23 de marzo, de mediación familiar de Asturias (BOPA núm. 81 de 9 de abril de 2007)
País Vasco.
Ley 1/2008, de 8 de febrero, de mediación familiar del País Vasco (BOPV núm. 34 de 18 de febrero de 2008)
Canarias
Ley 15/2003, de 8 de abril, de la mediación familiar (BOE núm. 134 de 5 de junio de 2003 y BOC núm. 85 de 6 de mayo de 2003).
Ley 3/2005, de 23 de junio, para la modificación de la Ley 15/2003, de 8 de abril, de la Mediación Familiar (BOE núm. 177 de 26 de julio de 2005 y BOC núm. 130 de 5 de julio de 2005)
Andalucía
Ley 1/2009, de 27 de febrero, reguladora de la Mediación Familiar en la Comunidad Autónoma de Andalucía (BOE núm. 80 de 2 de Abril de 2009 y BOJA núm. 50 de 13 de Marzo de 2009)
Decreto 37/2012, de 21 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley 1/2009, de 27 de febrero, reguladora de la Mediación Familiar en la Comunidad Autónoma de Andalucía (BOJA núm. 46 de 7 de marzo de 2012)
Aragón
Ley 9/2011, de 24 de marzo, de Mediación Familiar de Aragón (BOA núm. 70 de 7 de abril de 2011)
Cantabria
Ley 1/2011, de 28 de marzo, de Mediación de la Comunidad Autónoma de Cantabria (BOC núm. 66 de 5 de abril de 2011)
Estructura del programa
La estructura de créditos del programa de Resolución de Conflictos y Mediación Social se recoge en la siguiente tabla. Hay que reseñar que la duración es meramente orientativa, pues la metodología seguida integra el conocimiento y habilidades a adquirir en cada parte, mediante ejercicios integradores de adquisición de conocimiento e interiorización de prácticas proyectuales:
| CRÉDITOSa | |
|---|---|
| 1ª Parte: Asignaturas | 32 |
| 2ª Parte: Proyecto Final | 10 |
| TOTAL | 42 |
a. La equivalencia en créditos puede variar según la universidad donde se haya inscrito. Un (1) crédito ECTS (European Credit Transfer System) equivale a 10 + 15 horas. Si el alumno cursa el Programa matriculado en una universidad no perteneciente al Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), la relación entre créditos - horas, puede variar.
Duración
El Programa Resolución de Conflictos y Mediación Social tiene 42 créditos.
La duración del Programa Resolución de Conflictos y Mediación Social varía entre 9 y 12 meses, en función de la dedicación del estudiante. En este período de tiempo, el alumno tiene que haber superado con éxito todas las actividades evaluadas y aprobado el Proyecto Final, si lo hubiera.
Objetivos
Objetivo general
- Formar profesionales que posean un conocimiento general de la teoría del conflicto, de las habilidades y técnicas necesarias para afrontar constructivamente los conflictos que tienen lugar en nuestra sociedad.
Objetivos particulares
- Conocer las técnicas más adecuadas para la resolución de conflictos sociales.
- Desarrollar habilidades para la gestión de conflictos en los ámbitos familiar, escolar, comunitario, sanitario y penal.
- Formar en las técnicas y habilidades de mediación.
- Habilitar para desarrollar y diseñar proyectos y sistemas de resolución de conflictos para las organizaciones.
Salidas profesionales
Algunas de las salidas profesionales del Programa de Resolución de Conflictos y Mediación Social, entre otras, son:
- Centros especializados de Resolución de Conflictos relacionados con los campos familiar, escolar, comunitario, penal o sanitario.
- Organizaciones o instituciones que diseñan, desarrollan e implementan programas o proyectos sociales.
- Instituciones que trabajan con colectivos excluidos o en riesgo de exclusión.
Plan de estudios
El programa de Resolución de Conflictos y Mediación Social se compone de 11 asignaturas, y en el caso de la Especialización, Postítulo o Experto, de un Trabajo Final de Curso o Proyecto llamado Trabajo Final de Especialización.
- 1ª PARTE: ASIGNATURAS
Las asignaturas permiten la comprensión y el conocimiento de la estructura, la dinámica, y las consecuencias de los conflictos que tienen lugar en diversos ámbitos de nuestra sociedad.
El objetivo es conseguir una visión global del tema que prepare adecuadamente a los especialistas para un mejor desempeño en su ámbito laboral.
Las asignaturas y horas correspondientes que componen el programa se muestran en la siguiente tabla:
Estas asignaturas, a pesar de ser independientes entre sí, están estructuradas según un orden pedagógico coherente. Cada una se divide en unidades temáticas básicas o capítulos, cuyo contenido incluye material impreso que debe estudiarse para responder satisfactoriamente los tests de evaluación.
- 2ª PARTE: PROYECTO FINAL
En el caso de la Especialización, Postítulo o Experto, la última fase del Programa se destinará a la elaboración del Trabajo Final de Especialización, que será una monografía sobre un tema estudiado en el curso y aplicado al entorno del estudiante.
| PROYECTO FINAL | ||
|---|---|---|
| # | ASIGNATURAS | HORAS |
| 1 | Proyecto Final | 100 |
| TOTAL | 100 | |
Descripción de las asignaturas
1ª PARTE: ASIGNATURAS
- TEORÍA DEL CONFLICTO I
Introduce los pilares teóricos básicos de la disciplina de la resolución de conflictos. Se trata de que el estudiante, desde el primer momento, adquiera una concepción diferente del conflicto y sus dinámicas de escalada y desescalada, y que desarrolle sus capacidades para analizar los conflictos en profundidad previo a cualquier intervención.
- CONCEPTO DE VIOLENCIA Y PAZ
- CULTURA DE PAZ
- DEFINICIÓN DE CONFLICTO
- TEORÍA GENERAL DEL CONFLICTO
- NIVELES DE ANÁLISIS DEL CONFLICTO
- EL CÍRCULO DEL CONFLICTO
- EL CICLO DEL CONFLICTO
- ESTRUCTURA DEL CONFLICTO
- PARÁMETROS DE LOS CONFLICTOS INTERPERSONALES
- LA DINÁMICA DEL CONFLICTO
- IDENTIDAD Y CONFLICTO
- TEORÍA DEL CONFLICTO II
Profundiza en los aspectos psicológicos del conflicto y la negociación-mediación. El alumno adquirirá un conocimiento de las teorías y mecanismos psicológicos que actúan detrás de los procesos de negociación-mediación. Además, conocerá el modelo de la teoría de juegos sobre el conflicto y la negociación-mediación.
- PSICOLOGÍA DEL CONFLICTO
- La perspectiva psicodinámica. La teoría de campo y el concepto de clima. Perspectiva basada en las relaciones humanas y los estilos de afrontamiento del conflicto. La investigación de los conflictos intergrupales. El enfoque cognitivo. La perspectiva psicológica del conflicto.
- JUEGOS, DILEMAS, CONFLICTOS
- La teoría de la utilidad esperada. La teoría de juegos.
- PSICOLOGÍA DE LA NEGOCIACIÓN-MEDIACIÓN
- Paradigma comportamental tradicional. El estudio de los atributos individuales. El estudio de las características situacionales. El estudio de los procesos cognitivos.
- EMOCIONES Y CONFLICTOS
Transmitir conocimientos que puedan ser útiles para el manejo diario de la gestión de las emociones en las relaciones interpersonales y los conflictos desde una perspectiva que integre teoría y aprendizaje significativo mediante ejercicios prácticos.
- QUÉ SON LAS EMOCIONES
- Definición del concepto de "emoción". Componentes de la emoción. Función de las emociones. Tipos de emociones. Importancia de las emociones en la vida cotidiana.
- EMOCIONES PRINCIPALES Y SUS ESTRATEGIAS DE REGULACIÓN
- Ira. Miedo. Envidia. Culpa. Disgusto. Tristeza. Interés. Sorpresa. Admiración. Alegría.
- EMOCIONES, CONFLICTOS Y RELACIONES INTERPERSONALES
- Estilos afectivos. Estilos de comportamiento ante el conflicto. Las relaciones interpersonales. Cómo interaccionan emociones, conflictos y relaciones interpersonales.
- MODELOS DE GESTIÓN DE LAS EMOCIONES EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES
- Aplicación a la resolución de conflictos y mediación.
- TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN
Esta asignatura contiene información para ayudar a entender los aspectos teóricos y prácticos relacionados con el conflicto y las estrategias de resolución más usuales: Negociación, Mediación y Arbitraje, entre otras.
- INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE CONFLICTOS
- Conocer las nociones teóricas y los conceptos fundamentales que permitan identificar, describir y analizar casos prácticos relacionados o vinculados a conflictos.
- ESTRATEGIAS O MÉTODOS PARA RESOLVER CONFLICTOS
- Contribuir a la comprensión de un conjunto de conceptos y técnicas relacionados con el proceso negociador, logrando un aprendizaje que propicie la realización de negociaciones efectivas. Conocer las fases, curvas de resolución y estilos de enfrentamiento para el manejo de conflictos. Conocer estrategias y técnicas para la resolución de conflictos: negociación, mediación y arbitraje.
- COMPETENCIAS Y HABILIDADES PARA RESOLVER CONFLICTOS
- Dominar y desarrollar las competencias y habilidades asociadas a la resolución de conflictos.
- LA MEDIACIÓN I: DEFINICIÓN Y PRINCIPIOS, EL MEDIADOR, ROL Y FUNCIONES
La asignatura pretende clarificar el concepto de mediación y el rol del mediador desde una perspectiva que permita diferenciarlos de métodos próximos.
- DEFINICIÓN Y PRINCIPIOS
- Conflicto y Mediación. Conceptos de mediación. Principios de la mediación. Voluntariedad. Imparcialidad, Neutralidad, Confidencialidad. Profesionalidad.
- EL MEDIADOR
- Rol y funciones. El mediador como responsable del proceso. El mediador como facilitador de la comunicación. El mediador como promotor de la negociación.
- EL PROCESO DE LA MEDIACIÓN
- La pre-mediación. El encuadre de la mediación. Definición del conflicto. Definición alternativa del conflicto. Generación de opciones. Negociación. Compromisos y acuerdos.
- LA MEDIACIÓN II: TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS DE LA MEDIACIÓN. COMEDIACIÓN. ÉTICA DEL MEDIADOR
Presenta la intervención mediadora desde una perspectiva técnica que da coherencia a una práctica basada en un modelo y un método de actuación.
- TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS DE LA MEDIACIÓN
- Modelo. Método y Técnicas. Construcción de espacios de cooperación. Técnicas para facilitar la comunicación. Técnicas para diferentes tipos de conflictos. Técnicas para diferentes interacciones conflictivas. Técnicas para diferentes momentos del proceso.
- LA COMEDIACIÓN
- Concepto de comediación. Modelos de comediación. Aplicación a diferentes contextos.
- ÉTICA DEL MEDIADOR
- La ética del posicionamiento mediador. La ética de la neutralidad. Códigos deontológicos.
- RESOLUCIÓN/TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO FAMILIAR
Descripción y análisis de procesos de resolución y transformación de conflictos en el contexto familiar que requieren la intervención de terceras personas imparciales que faciliten el diálogo, la responsabilidad y la toma de decisiones entre los protagonistas de cada situación. El material que se expone es el resultado de la experiencia profesional en la intervención en conflictos tanto relacionados con la ruptura de la pareja (separación/divorcio, custodia, relación con los hijos e hijas, necesidades económicas…) como aquellos conflictos de convivencia intergeneracional, acogimiento o bien de organización en cuanto a las necesidades de alguna de las personas que componen dicha familia (personas ancianas, discapacitadas, enfermedad mental…).
- PRINCIPIO Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PROCESOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO FAMILIAR.
- TIPOLOGÍA DE CONFLICTOS FAMILIARES EN FUNCIÓN DEL CONTEXTO, CAUSAS Y PERSONAS IMPLICADAS.
- PROTAGONISTAS DE CONFLICTOS FAMILIARES VIABLES PARA LA INTERVENCIÓN EN PROCESOS COLABORATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN.
- PROCESO DE MEDIACIÓN APLICADO A CONFLICTOS EN EL ÁMBITO FAMILIAR.
- LÍMITES Y CONSECUENCIAS DE LA INTERVENCIÓN EN EL ÁMBITO FAMILIAR.
- EVOLUCIÓN DE LA MEDIACIÓN FAMILIAR.
- RESOLUCIÓN/TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO ESCOLAR
Esta asignatura dota de los conocimientos y capacidades necesarias para intervenir en el proceso de mejora de la convivencia y transformación de los conflictos en el ámbito escolar.
- CONFLICTO Y CONVIVENCIA EN LA ESCUELA
- Tipos de conflictos y problemas de convivencia en el ámbito escolar. Los conflictos interpersonales, la indisciplina, la disrupción en las aulas, el bullying y el vandalismo.
- LA EDUCACIÓN EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- Antecedentes y retos de futuro.
- EL MODELO GLOBAL DE CONVIVENCIA ESCOLAR
- Fundamentos y objetivos. Componentes del modelo global, programas de intervención. Currículo de resolución de conflictos: teoría y actividades. Los programas de Mediación Escolar y otros procesos colaborativos de resolución de conflictos. El programa de Disciplina Positiva. Estrategias para la implicación de padres y madres.
- OTRAS ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN PARA EL ABORDAJE DE LOS CONFLICTOS ESCOLARES
- EL DESARROLLO DE UN PROYECTO DE MEJORA DE LA CONVIVENCIA EN LA ESCUELA: FASES Y RECURSOS NECESARIOS
- LA COMISIÓN DE CONVIVENCIA
- ESCENARIOS PARA LA NEGOCIACIÓN EN LA ESCUELA
- EL PROCESO DE MEDIACIÓN APLICADO A LOS CONFLICTOS ESCOLARES
- RESOLUCIÓN/TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS COMUNITARIOS
Ayuda a comprender el marco conceptual de la Mediación Comunitaria y desarrolla las habilidades, competencias y actitudes para el ejercicio de la mediación en ese ámbito.
- LA CULTURA DE PAZ Y LA MEDIACIÓN COMUNITARIA
- CONFLICTO, COMUNICACIÓN Y CULTURA
- EL MÉTODO SOCIAL DE LA MEDIACIÓN COMUNITARIA
- EL CENTRO DE MEDIACIÓN COMUNITARIA
- RESOLUCIÓN/TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO PENAL
Muestra la Justicia Restaurativa y Reparadora como paradigma transformador de los sistemas penales y penitenciarios. Brinda, además, una visión teórico-práctica desde el ámbito comparado de las diferentes herramientas de Justicia Restaurativa: mediación, conferencias, círculos, etc. La asignatura enseña también el desarrollo de las experiencias más importantes de Justicia Restaurativa en la Unión Europa, Estados Unidos, Canadá y América Latina.
- JUSTICIA RESTAURATIVA
- Nuevo paradigma para la transformación social. Antecedentes. Principios inspiradores. Conceptualización. Justicia Retributiva vs Justicia Restaurativa. Legislación en el ámbito internacional.
- LAS HERRAMIENTAS DE LA JUSTICIA RESTAURATIVA
- Mediación Víctima-Ofensor. Mediación Penitenciaria. Conferencias Comunitarias-Grupos Familiares.
- VISIÓN COMPARADA DEL DESARROLLO DE LA JUSTICIA RESTAURATIVA
- Unión Europea. Estados Unidos. Canadá. América Latina.
- ALCANCE PRÁCTICO DE LAS HERRAMIENTAS RESTAURATIVAS ANTES O DESPUÉS DE LA EJECUCIÓN DE LA PENA: MENORES INFRACTORES, ADULTOS INFRACTORES.
- RESOLUCIÓN/TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
El propósito de la asignatura es que los alumnos consoliden una formación conceptual y práctica que les permita intervenir como mediadores de conflictos en instituciones de Salud.
- ANÁLISIS PSICOSOCIAL DE LOS AGENTES SANITARIOS
- Pacientes, profesionales e instituciones.
- LA ATENCIÓN EN SALUD
- Multiplicidad de agentes.
- TEORÍA Y PRÁCTICA DE LA MEDIACIÓN Y LA NEGOCIACIÓN EN LOS CONFLICTOS QUE SE GENERAN EN EL ÁREA DE SALUD
2ª PARTE: PROYECTO FINAL
La última fase del Programa se destinará a la elaboración del Trabajo Final de Especialización, que será una monografía sobre un tema estudiado en el curso y aplicado al entorno del estudiante.
Nota: El contenido del programa académico puede estar sometido a ligeras modificaciones, en función de las actualizaciones o de las mejoras efectuadas.
Dirección
- Dra. Silvia Aparicio. Doctora en Ciencias Económicas por la Universidad Autónoma de Madrid y Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Cantabria. Directora Académica Internacional del Área de Desarrollo Directivo, Organización Empresarial y Recursos Humanos de la Fundación Universitaria Iberoamericana, FUNIBER.
- Dr. Ramón Alzate Saez de Heredia Doctor en Filosofía y Ciencias de la Educación por la Universidad del País Vasco. Catedrático de Psicología de la Universidad del País Vasco.
- Dra. Cristina Hidalgo González Doctora en CC. Empresariales por la Universidad de León. Profesora Titular del Departamento de Economía Aplicada de la Universidad de León.
- Dra. Carmen Lilí Rodríguez Velasco. Doctora en Educación por la Universidad Internacional Iberoamericana, máster en Psicología Laboral y Organizacional por la Universidad de La Habana, y licenciada en Psicología por la Universidad Central de Las Villas, Cuba. Coordinadora Académica y profesora de la Universidad Internacional Iberoamericana.
- Dr. Juan Luis Martín Ayala. Doctor en Psicología, por la Universidad del País Vasco, España. Máster en Salud Mental y Técnicas Psicoterapéuticas, por la Universidad de Deusto, España. Experto en Mediación Familiar. Director del Programa de Maestría en Resolución de Conflictos y Mediación y sus Especializaciones, FUNIBER.
Becas formación FUNIBER
La Fundación Universitaria Iberoamericana (FUNIBER) destina periódicamente una partida económica con carácter extraordinario para Becas en Formación FUNIBER.
Para solicitarla, se ha de completar el formulario de solicitud de información que aparece en la web de FUNIBER o comunicarse directamente con la sede de la fundación en su país que le informará si es necesario aportar alguna información adicional.
Una vez se reciba la documentación, el Comité Evaluador examinará la idoneidad de su candidatura para la concesión de una ayuda económica, en forma de Beca en Formación FUNIBER.