Master en Direction Stratégique dans les Technologies de L'information

1. Direction et planification stratégique

   Cette matière se centre sur la pensée stratégique appliquée à la direction et fournit un entraînement en termes d'outils et de mécanismes qui facilitent la gestion contemporaine, en acceptant la gestion du changement comme quelque chose d'inhérent aux environnements instables et variables dans lesquels se meuvent les organisations.

   Voici certains thèmes abordés dans la matière :

   LA GESTION DU CHANGEMENT COMME SUBSTRAT DE LA DIRECTION STRATÉGIQUE

   Le changement personnel et organisationnel. Certains modèles pour mettre en place un changement organisationnel. La résistance au changement. La participation au processus de changement stratégique.

   LA DIRECTION STRATÉGIQUE COMME MODÈLE DE CHANGEMENT

   La pensée et la direction stratégiques. Présentation d'un modèle de planification stratégique validé au niveau international. La matrice SWOT comme instrument précieux de la planification stratégique.

   LA MISE EN PLACE DE LA DIRECTION STRATÉGIQUE. LES STRATÉGIES ENTREPRENEURIALES.

   Scénarios stratégiques. La vision. Analyse du système de valeurs qui donnera sa base à la stratégie. Élaboration de stratégies entrepreneuriales. Objectifs et critères de mesure. Nouveaux domaines d'affaires. Croissance. Consolidation. Revitalisation.

2. Réingénierie, stratégie, gestion des systèmes et technologie de l’information

   La matière aide à comprendre l’important rôle que joue les TIC dans les organisations; depuis leur repositionnement stratégique au sein de l’ingénierie organisationnelle jusqu’à leur gestion stratégique en tant que ressource entrepreneuriale.

   SYSTÈMES D'INFORMATION ET ORGANISATIONS

   Introduction. Systèmes d'information (SI) (fonctions, composants et typologies). SI dans les organisations (rôle et classification).SI pour la direction. Impact des TIC sur la conception d'une affaire.

   STRATÉGIE POUR LES S/TI

   Introduction. Gestion et planification stratégique des S/TI. Outils d'analyse (facteurs critiques de succès, maturité technologique et de l'organisation, changement organisationnel, avantages et coûts du changement, évaluation de l’implantation).

   GESTION DES S/TI

   Introduction. Gestion fonctionnelle des SI. Alternatives stratégiques de développement. Formes d'organisation de la fonction SI.

   INGÉNIERIE

   Introduction. Concept. Gestion et ingénierie. Applications. Cas de réussite.

3. Gestion stratégique des ressources humaines

   A matière prépare à l’acquisition d’une vision globale du rôle de directeur des ressources humaines au XXIe siècle, couvrant les domaines de la gestion et de l'intégration à la stratégie d'entreprise. Elle offre également un panorama des effets de la mondialisation sur les RH, des nouvelles technologies en gestion des RH et des systèmes de contrôle de gestion des RH.

   STRATÉGIE ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

   Introduction. Stratégie organisationnelle. Direction stratégique et changements. Direction stratégique et ses processus fondamentaux. Caractéristiques et tendances de l’actuelle GRH. Besoins du modèle fonctionnel de GRH. Exercices.

   GRH : TECHNOLOGIE POUR SON DIAGNOSTIC, SA PROJECTION ET SON CONTRÔLE

   Introduction. Technologie pour le diagnostic, la projection et le contrôle de la GRH. Caractéristiques de la force de travail. Technologie des tâches. Groupes d’intérêts, politiques et résultats. Exercices.

   PLANIFICATION STRATÉGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES ET OPTIMISATION DU PERSONNEL

   Introduction. Processus intégrateur et systémique de la planification des RH. Détermination et optimisation du personnel. Indicateurs tangibles et intangibles. Audit ou tableau de bord complet dans la GRH. Exercices.

4. Société de l'information et du changement

   Dans cette matière, on met en contexte la gestion du changement culturel et technologique, en fournissant les bases et les fondements pour une transition vers la société de l'information et de la connaissance et ses conséquences organisationnelles dans l’administration des entreprises.

   ANALYSE DE LA SITUATION ACTUELLE : CHANGEMENT GÉNÉRALISÉ

   Passage vers la société de l'information (tendances et effets, transition et cadre conceptuel). Économie de l'information (historique et caractéristiques). Impacts du changement (nouveaux secteurs industriels, nouvelles stratégies concurrentielles, nouvelles structures organisationnelles).

   ADAPTATION ORGANISATIONNELLE AU CHANGEMENT : GESTION DU CHANGEMENT CULTUREL ET TECHNOLOGIQUE

   L'innovation comme proposition d'adaptation. Cultures et organisations innovatrices. Vision de l'organisation du point de vue de l'information (organisation apprenante, implantation et intégration des technologies de l'information comme un processus d'apprentissage organisationnel, stratégie de compétitivité fondée sur le binôme technologies de l'information/information, analyse de l’organisation du point de vue de l'information, naissance et consolidation d'une nouvelle culture dans les organisations).

   DE LA SOCIÉTÉ DE RÉSEAU ACTUELLE À LA SOCIÉTÉ DU CHANGEMENT

   Internet et économie en réseau (données, histoire et aspects techniques d'Internet, lois et caractéristiques et implications de l'économie en réseau). Vers l'économie de la connaissance (économie de la connaissance, la connaissance comme valeur organisationnelle, impacts de la gestion de la connaissance dans le domaine des organisations). Impact de la gestion de la connaissance dans les organisations (économie de la connaissance, la connaissance comme valeur organisationnelle, impacts de la gestion de la connaissance dans le domaine des organisations). Mondialisation et société de l'information (De la communication à l’alphabétisation numérique, la régulation du réseau mondial).

   VERS L’ADMINISTRATION OUVERTE (ANNEXE)

   Concepts essentiels sur la société de l'information. Situation de l'État face à la société de l'information. L’administration ouverte : les TIC dans les processus administratifs. Vers une société d'information durable.

5. Techniques de direction et leadership organisationnel

   Cette matière permet de découvrir et d’approfondir les connaissances des styles de leadership et de direction, leurs points communs, leurs différences, leur importance et leurs approches théoriques, ainsi que les compétences et les aptitudes nécessaires à leur exercice.

   INTRODUCTION DE L'IMPORTANCE DU LEADERSHIP ET DU LEADERSHIP D’ENTREPRISE

   Introduction. La principale ressource humaine : les personnes. La personnalité : intégration des sphères cognitive et affective. Sphère cognitive. Sphère affective. La direction et la psychologie sociale. Qu'est-ce que le leadership? Qu'est-ce qu'un leader? Caractéristiques des leaders. Classifications des leaders. Fonctions du leader. Définition, différences et fonctions du leader et cadre directif. La culture entrepreneuriale, les valeurs et les processus de changement. Importance du leadership organisationnel.

   APPROCHES THÉORIQUES RELATIVES À L'ÉTUDE DE LA DIRECTION DU LEADERSHIP ET DE SON ÉVOLUTION

   Introduction. Histoire du leadership. La révolution industrielle. L'école classique de l'organisation scientifique : leader autoritaire. École des relations humaines : leader démocratique. Modèle burocratique : leader charismatique. Leader : facteurs sociaux. La théorie béhavioriste (comportementaliste) : théorie des caractéristiques. Leader : qualités psychologiques. Le développement organisationnel : leader de groupe. Direction participative. École systémique de l’administration : théories de la contingence. Leader orienté vers la tâche et les relations. Théorie situationnelle du leadership de P. Hersey et K. Blanchard. Théorie de la contingence. Théorie de la contingence de Fiedler. Théorie trajectoire-objectif. Théorie normative de V. Vroom et P. Yetton. Théorie Z. Théorie Alpha. Direction stratégique – modifications au niveau des valeurs - compétences. Leadership transformationnel ou charismatique. Leadership transcendant. Leadership résonnant. Exercices

   STYLES DE LEADERSHIP

   Introduction. Définitions. Sources et bases du pouvoir. L'autorité. Autorité, commandement et pouvoir. Style de leadership. Types de styles de leadership classique. Leadership autocratique. Leadership démocratique. Leadership du laissez faire (du français laissez faire) Autres types de leadership. Modèle de R. Likert. Modèle de H. Leavitt. Modèle de P. Hersey et de K. Blanchard. Modèle de V. Vroom. Leadership paternaliste. Leadership pragmatique. Leadership moraliste. Leadership technocratique. Leadership coaching. Leadership mobilisateur. Le leadership coercitif. Modèles de styles de leadership contemporains. Principes essentiels des leaders dans la conduite des hommes. Leadership efficace. Exercices.

   COMPÉTENCES ET APTITUDES DU LEADER ET DU DIRECTEUR

   Introduction. Les compétences et les aptitudes du leader et du directeur. Approches des compétences. Types de compétences. Détermination des principales compétences générales dans le développement de l’activité de travail. Analyse des résultats d'une recherche comparative des cadres exécutifs touristiques sans leaders au niveau de la performance. Évaluation des caractéristiques personnelles. Clés pour le leadership contemporain. Techniques pour l'étude des compétences personnelles. Techniques ouvertes. Inventaires de la personnalité. Techniques et outils pour le travail du leader. Exercices.

6. Techniques de direction des équipes de travail

   La matière approfondit les éléments théoriques et pratiques relatifs aux groupes et aux équipes de travail, leurs caractéristiques, leurs techniques et leurs outils pour leur gestion efficace.

   LES ÉQUIPES DE TRAVAIL

   Exposer et discuter les principales considérations théoriques qui soutiennent le travail d'équipe. Appliquer à son équipe de façon créative ces considérations dans la pratique quotidienne. Transformer son équipe jusqu'à ce qu’elle soit considérée efficiente et autonome. Interpréter et mettre en pratique les règles de travail en équipe et parvenir au consensus.

   PRINCIPAUX OUTILS POUR PERFECTIONNER DES ÉQUIPES

   Exposer et discuter les réflexions clés sur lesquelles repose le travail des réseaux sociométriques. Appliquer à son équipe de façon créative une méthodologie acceptée pour les réunions et les séances de travail d’équipe. Implanter dans son rayon d’action les outils étudiés pour obtenir l’efficience du travail d'équipe. Interpréter et mettre en pratique la gestion par objectifs et par résultats.

   LA PRISE DE DÉCISION EN ÉQUIPE. TECHNIQUES POUR LE TRAVAIL D'ÉQUIPE

   Appliquer les techniques étudiées pour garantir la qualité de la prise de décision. S’entraîner de manière pratique sur les différentes techniques qui permettent de générer plus d'idées et choisir les meilleures pour leur mise en place. Cultiver sa créativité et celle de son équipe.

7. Environnements virtuels de travail collaboratif

   Cette matière enseigne le concept de travail collaboratif et les technologies qui lui sont associées à partir de la gestion des équipes organisationnelles jusqu’à la gestion des équipes à distance médiatisées par des environnements virtuels.

   CONCEPTS ESSENTIELS : DE L'ENVIRONNEMENT VIRTUEL À L’EVTC.

   L'interaction entre les personnes. Environnements virtuels et EVTC virtuels. Collaboration, coopération et division du travail. Constructivisme : la base de l’apprentissage actif. Cognitivisme vs constructivisme.

   VERS UN EVTC : BASES POUR CONSTRUIRE UN ENVIRONNEMENT VIRTUEL.

   Introduction. Esquisses socioculturelles de l’apprentissage comme base de travail dans la société contemporaine. La pensée critique comme base du processus de résolution des problèmes entre les personnes. Dynamiques de groupe comme un soutien aux organisations de personnes. Modèles technologiques de partage, de collaboration et de coopération.

   TECHNOLOGIES POUR LE TRAVAIL DIVISÉ EN EVTC.

   Introduction. CSCW et CSCL. Technologie Groupware. Solutions et technologies pour le travail partagé en EVTC (systèmes propriétaires et ouverts, exemples : BSCW, Moodle, Facebook et Gmail)

8. La gestion sans distances

   Dans cette matière, nous présentons les concepts et les techniques de l’e-Management et essayons de comprendre le sens, la nature et la portée de la fonction de gestion et de direction sans distance dans le domaine des projets et du domaine entrepreneurial.

   CONTEXTE DE LA GESTION ET DE LA DIRECTION SANS DISTANCES

   Définition de la gestion et de la direction sans distances. Nouvelles technologies de l'information et de la communication : automatisation des bureaux, des réseaux de communication, des services de télécommunication, des nouvelles techniques de transmission et de l’infrastructure pour l’e-management.

   DOMAINES DE LA GESTION ET DE LA DIRECTION AVEC DISTANCES

   Description des domaines de gestion et de direction avec distances : coopération, outsourcing, cosourcing, offshore, télétravail, outplacement et inplacement. Analyse comparative des domaines de gestion et de direction avec distances.

   MODALITÉS DE GESTION ET DIRECTION POUR COMBLER LES DISTANCES

   Modes de gestion et de direction pour réduire les distances : présentielle, semi-présentielle, non-présentielle, virtuelle. Analyse comparative des modes de gestion et de direction pour combler les distances.

   STADES DE MATURITÉ DE MISE EN ŒUVRE DE STRATÉGIES DE GESTION ET DE DIRECTION SANS DISTANCES

   Modèles de maturité pour la mise en œuvre des stratégies d'externalisation grâce à l’utilisation des technologies de l'information et de la communication. Modèle de capacité de maturité : structure, application, améliorations de son application. Évolution de la maturité dans la mise en œuvre de stratégies de gestion et de direction sans distances.

   ZONES IMPLIQUÉES DANS LA GESTION ET LA DIRECTION SANS DISTANCES

   Gestion et direction de projets. Gestion et direction de fonctionnalités : RH, ingénierie, opérations, commerce, administration. Gestion et direction générale des entreprises : connaissance, intégration entrepreneuriale, aide et conseils aux entreprises.

   SYSTÈMES TÉLÉMATIQUES POUR LA GESTION ET LA DIRECTION SANS DISTANCES

   Systèmes télématiques pour la gestion et la direction (STGD). STGD de projets. STGD de fonctionnalités : RH, ingénierie, opérations, commerce, administration. STGD général d’entreprises : connaissance, intégration entrepreneuriale, aide et conseils aux entreprises.

9. Commerce et marketing électronique

   Cette matière présente et souligne deux thèmes essentiels et indissociables : le commerce électronique (présenté depuis ses fondements conceptuels jusqu’aux technologies) et les nouvelles formes de marketing (présentées depuis leurs fondements jusqu’aux changements que produisent les TIC et qui donnent lieu au marketing dans le domaine informatique. Elle se termine par une méthodologie qui propose une stratégie de marketing dans l’espace du commerce électronique.

   COMMERCE ÉLECTRONIQUE

   e-Commerce : aspects conceptuels. Société de l'information et Internet : de nouveaux paradigmes. Vue d'ensemble du commerce électronique. e-Commerce : les TIC dans le e-commerce. Communications et réseaux. Interfaces serveur et le client. Technologies de paiement électronique. e-Commerce: le commerce électronique dans les organisations : - dans l'administration (A2A, A2B, A2C), - dans l'entreprise (B2A, B2B, B2C), - sur le consommateur (C2A, C2B, C2C). e-Commerce : aspects de sécurité (cryptographie, signatures et certificats numériques, protocole architectures de sécurité).

   MARKETING

   Marketing et organisation, la politique, la gestion et l'adresse professionnelle. Analyse d'affaires et adaptation aux changements du marché. Fonction commerciale. Les techniques de marketing, vente, négociation commerciale. Commerce électronique et marketing. Marketing International. Plan d'action commerciale.

   LA MÉTHODOLOGIE D’IMPLANTATION

   Introduction. La nécessité d’une méthodologie. La méthodologie d’implantation.

10. Sécurité électronique et législation

    Cette matière montre la complexité de la nature des risques encourus par l’utilisation générale et globale de la technologie de l'information, tant du point de vue technologique que des éventuelles responsabilités légales dérivées de son utilisation illégale ou abusive.

    CONFIANCE, SÉCURITÉ ET SOCIÉTÉ DE L'INFORMATION

    Confiance et sécurité de l'information. Sécurité des informations et développement économique. Sécurité, confiance et affaires électroniques.

    TECHNOLOGIE ET ORGANISATION DE LA SÉCURITÉ DE L'INFORMATION

    Mesure du risque et gestion de la sécurité (MAGERIT). Sauvegardes générales pour l'information. Mécanismes de contrôle d'accès et d'intrusions. Mécanisme de cryptage et affaires électroniques. Signature numérique. Infrastructure à clé publique.

    L'INFRASTRUCTURE POUR LA CONSTRUCTION DE CONFIANCE

    Évaluation et certification de sécurité des TI. Reconnaissance internationale des évaluations et des certificats de sécurité de technologies. Évaluation et certification de la gestion de la sécurité dans les organisations. Signature et commerce électronique européens.

    CADRE NORMATIF ET RÉGLEMENTAIRE DES SÉCURITÉ ET DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE. SIGNATURE NUMÉRIQUE, PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES ET DELITS INFORMATIQUES

    Confidentialité, sécurité et confidentialité (thèmes juridiques du commerce électronique). Lois, recommandations et déclarations dans le contexte de la sécurité et du commerce électronique. Lois de signature électronique dans le cadre du CNUDCI (Commission des Nations Unies pour le droit commercial international) de la Communauté européenne, de l'Espagne. Lois de signature électronique en Amérique latine. Lois de protection de données personnelles en Europe. Lois de protection de données personnelles en Amérique latine. Classification des délits informatiques : sanctions pénales pour les violations en matière de sécurité de systèmes et confidentialité de l’information (délits informatiques les plus fréquents, les différentes typologies et leurs caractéristiques, les sanctions. Le rôle des administrations publiques. Épilogue : l'étranger commence au bureau.

11. Informatique décisionnelle et gestion documentaire

    La matière aborde le domaine de l’informatique décisionnelle (Business Intelligence en anglais) dans ses aspects techniques et commerciaux pour ensuite terminer par une vérification de l'impact sur la gestion de l'information et des contenus documentaires.

    DES DONNÉES À L'INFORMATION

    Introduction. Définition de l’informatique décisionnelle. La problématique actuelle de l'accès à l'information. L'évolution des systèmes d'information. Les besoins des systèmes d’informatique décisionnelle. Les conditions de mise en place d’un système d’informatique décisionnelle. Les exigences de base d'un système d’intelligence décisionnelle. Les coûts et les avantages de la mise en place d’un système d’informatique décisionnelle.

    STOCKAGE DE L'INFORMATION : FONDEMENTS DU DATAWAREHOUSING

    Introduction. Définition d'un datawarehouse (entrepôt de données). Caractéristiques des données contenues dans un datawarehouse. Catalogue d'un datawarehouse.

    Alignement de la technologie avec les objectifs d'affaires (de commerce). Critères technologiques.

    DATAWAREHOUSE (I) : OUTILS DE VÉRIFICATION

    Introduction. Systèmes d'aide à la décision. Outils de consultation et de renseignements. Outils d'analyse multidimensionnelle.

    DATAWAREHOUSE (II) : TECHNIQUES POUR LA DÉCOUVERTE D'INFORMATIONS

    Découverte d’informations et exploration des données. Des données aux décisions. Vérification d'hypothèses face à la découverte d’informations. Le processus générique d'exploration de données. Opérations d'exploration de données. Techniques d'exploration de données. Les acteurs impliqués dans le projet de datamining (exploration de données). Méthodologies de développement pour les projets de datamining. Applications d’exploitation de données.

    ACCÈS ET RÉCUPÉRATION DE L'INFORMATION TEXTUELLE

    La problématique de l'accès à l'information sur Internet. Mécanismes de recherche sur Internet. Solutions possibles. Pourquoi les entreprises choisissent l'exploration de textes ? Scénarios de travail et principales opérations d’exploration de textes. Outils d'analyse de textes. Moteurs de recherche. Compilations de données sur Internet.

12. Intégration des systèmes de gestion entrepreneuriale

    La matière permet d’acquérir une large vision du concept et de la notion de l'intégration patronale grâce à l’information en examinant l’intégration depuis l’aspect organisationnel et technologique, et les concepts essentiels de l'intégration basée sur les TIC tels que les ERP, SCM et CRM.

    VISION ORGANISATIONNELLE DE L’INTÉGRATION : APPROVISIONNEMENTS, CLIENTS ET SYSTÈMES

    Introduction. Fondements. Chaîne de valeur. Exemple d'intégration des chaînes d'approvisionnement. Réflexions.

    VISION TECHNOLOGIQUE DE L’INTÉGRATION : ASPECTS CONCEPTUELS DE L'INTÉGRATION E-BUSINESS

    Importance de l'e-business. Changement organisationnel. Stratégie d'affaires. E-Business : mise en place. Business engineering (ingénierie commerciale)

    SYSTÈMES DE PLANIFICATION D’ENTREPRISE (ERP)

    Aspects conceptuels. Intégration dans la gestion de l'information. Intégration des ERPS. Sélection du fournisseur. Impact stratégique sur le retour sur investissement. Implémentation. Défi stratégique aux ERP. Principaux fabricants (espagnols).

    GESTION DES RESSOURCES HUMAINES À L'ÈRE DU NUMÉRIQUE

    Introduction. Le changement dans les entreprises. Gestion des ressources humaines. La technologie dans la gestion de la ressource humaine.

    GESTION DES RELATIONS AVEC LES FOURNISSEURS (SMC)

    Introduction. La chaîne d'approvisionnement. Définition. Gestion de la chaîne d'approvisionnement. Mise en marche de la SMC dans l'e-business. Réflexions.

    LA GESTION DES RELATIONS AVEC LES CLIENTS (CRM)

    Introduction. Questions conceptuelles. Stratégie. Implémentation. La sélection du fournisseur. Intégration. Fabricants. CRM et commerce électronique : e-CRM.

    ANNEXE : MODÈLE DE BASE D’UN LOGICIEL ERP

13. Innovation, culture et gestion du travail dans la société de la communication

    Cette matière aborde et approfondit le rôle novateur des technologies dans la société contemporaine.

    INNOVATION : FONDEMENTS CONCEPTUELS ET THÉORIQUES

    Schumpeter et l'économie de l'innovation. Innovation : aspects conceptuels (concept, types, l'innovation et le changement, briser les mythes ou les histoires d'innovations). L’innovation en contexte (- les garants de l'innovation : les agents de l'innovation et les courbes de diffusion ; - les moteurs de l’innovation : les innovateurs et les entrepreneurs ; - les stratégies d’innovation : stratégies pour les nouvelles technologies innovantes, - les travailleurs de innovation).

    LA CULTURE DU TRAVAIL

    Les bases du changement (- le paradigme de la technologie de l'information ; - l’émergence d'une nouvelle économie ; -culture, institutions et organisations de de l’économie de l’information). Le changement dans la culture de travail (- évolution de travail dans la nouvelle ère technologique ; - évolution de la structure d'emploi ; - la technologie de l'information et du travail ; - éléments adaptés à l’innovation et communautés de pratique).

    GESTION DU TRAVAIL

    Travailler dans le milieu de l'information (Caractéristiques du processus du travail d'information. La nouvelle relation entre capital et travail. Transformations du travail : individualisation et flexibilité). Télétravail (Types de télétravail. Le télétravail et les organisations. Avantages du télétravail).

14. Gestion de connaissance et apprentissage organisationnel

    Dans cette matière, l’objectif général est d’examiner de manière détaillée le spectre de concepts, d’outils et de technologies associés à la gestion de la connaissance et à l'apprentissage organisationnel.

    CONNAISSANCE : NATURE ET VALEUR ORGANISATIONNELLE

    Fondements. La connaissance (définitions, propriétés, classifications, connaissance explicite versus connaissance tacite). La société de la connaissance : l'évolution sociale. La dimension organisationnelle de la connaissance (Modèle de Nonaka et Takeuchi, Caractéristiques intrinsèques de la connaissance, Nature résidentielle et provenance de la connaissance). Information versus connaissance. Spirales de connaissances. Connaissance : mesure (capital intellectuel, inventaire de la connaissance, modèles de mesure d’intangibles, Modèle Intelect). KAM (Knowledge Assessment Methodology -2012).

    GESTION DE LA CONNAISSANCE : FONDEMENTS

    Introduction. Les technologies de l'information. Missions de la gestion de la connaissance. Objectifs de la gestion de la connaissance. Conclusions.

    GESTION DE LA CONNAISSANCE : TECHNOLOGIES ET SYSTÈMES

    Principales fonctions des outils (sous la vision centrée) sur la connaissance (stockage, distribution). La modification de la connaissance explicite. Classification des outils en fonction du processus de gestion de la connaissance (gestion de documents, systèmes de workflow, portails corporatifs et réseaux de connaissance, système d’e-Learning, système de travail collaboratif, outils d’informatique décisionnelle)

    APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL

    La nouvelle culture patronale : l'apprentissage organisationnel. L'actif et sa mesure dans les organisations. La mesure du capital intellectuel (Nonaka-Takeuchi, Edvinsson, Bueno, Sveiby, Balanced Scorecard (Tableau de bord Intégral), Kaplan-Norton). Modèles de maturité. Modèle de maturité de capacité (Software Capability Maturity Model : SW-CMM, SPICE, Bootstrap, Trillium). Modèles de maturité de gestion de projets (OPM3-Organizational Project Management, Maturity Model-, PMMM -Project Management Maturity Model). Modèle de maturité pour la recherche-action dans les systèmes d'information. Modèles de maturité d’aptitude de changement (Change proficiency maturity model). Modèles de maturité de gestion de la connaissance.

    VERS DE NOUVEAUX PARADIGMES DANS L’ENSEIGNEMENT ET LA RECHERCHE : L’E-LEARNING

    Introduction : la formation dans la société de la connaissance. Vers un nouveau modèle d'enseignement et d’apprentissage (Les tendances dans la formation, les nouvelles voies d'apprentissage, les apports des technologies de l'information à la formation/l’apprentissage, les réseaux d'information/de formation, les perspectives d'avenir, l'enseignement et l'apprentissage dans un contexte riche en informations -Internet-. Le WWW comme outil éducatif, vers un modèle fondé sur le Web pour l’enseignement et l’apprentissage). Les défis (Web et changement, cadre stratégique). Les TIC dans l'éducation : remarques à partir des expériences (aspects positifs : sur le matériel et les ressources numériques ; sur le 2.0 : blogs, wikis et réseaux sociaux ; sur les réseaux sociaux ; aspects négatifs, la formation en ligne). Les TIC dans la formation : défis de la gestion formative et du processus de formation (fonctions, rôle et défis des TIC dans la formation).

15. Direction et gestion de projets TIC

    Cette matière présente les bonnes pratiques de gestion de projets technologiques pour les affaires électroniques depuis un paradigme qui unit la vision des affaires à la vision technologique, en se fondant d'une part sur le PMBOK (Project Management Body of Knowledge) comme une source de bonnes pratiques de gestion et, d'autre part sur l’ingénierie de logiciels, comme une source de bonnes pratiques liées aux projets de TIC.

    THÉORIE DE L'E-BUSINESS

    Introduction. Projets: une vision théorique. Théorie des projets. Théorie du projet e-Business.

    GESTION DE PROJET

    Introduction. Notion de gestion de projets. La gestion de projets selon le PMBOK. Modèles de maturité de gestion de projets.

    GÉNIE LOGICIEL ET GESTION DE PROJET

    Introduction. Analyse de projets par type de dimension. Le problème du développement informatique (problèmes, causes, formes à éviter).

    MÉTHODOLOGIE DE MISE EN PLACE E-BUSINESS

    Introduction. Définir la stratégie. Définir l'application e-Business. Développement et déploiement. Utilisation et évolution. Exemple. Solutions e-Business.

16. Méthodologie de la recherche scientifique et Projet final de master

    Cette section a pour but de préparer les étudiants à l'étude scientifique, la conception méthodologique et la rédaction de ce qui sera leur projet final de Master. Pour ce faire, ils doivent travailler avec des pratiques, des normes et des standards internationaux de recherche et de travail axés sur trois activités : le développement d'une étude et d’une résolution de cas (ERC), la formation aux méthodologies de la recherche scientifique, la conception du projet final.

    ÉTUDE ET RÉSOLUTION DE CAS (ERC)

    L'étude et la résolution de cas (ERC) est un travail de recherche dont l'objectif est de confronter l'étudiant à la recherche du sujet qui l’intéresse de développer dans son projet final de Master. Le traitement du sujet doit être lié à la technologie et aux affaires dans le cadre des objectifs du programme d’études et du projet final de Master. On attend de l’ERC qu’il représente l’état des connaissances du projet final de Master.

    FORMATION EN MÉTHODOLOGIES DE RECHERCHE SCIENTIFIQUE (MIC)

    La formation en méthodologies de recherche scientifiques (MIC) permet d’acquérir des compétences et des capacités en matière de conception méthodologique de l’avant-projet et du projet final de Master. Cela comprend l'étude de sujets liés à la recherche scientifique et à la mise en œuvre de pratiques de recherche. La formation comprend la connaissance et l'application des normes et standards scientifiques internationaux et la rédaction de documents liés aux études supérieures.

    PROJET FINAL (PF)

    Le projet final (PF) correspond au développement d'un projet de type théorique et/ou pratique apportant une innovation dans le domaine de la connaissance du programme d’études et dont l’exécution ou l’exploitation est démontrée, conformément aux lignes directrices et aux normes requises par le programme. Le travail réalisé et le document final du Master doivent être accomplis et ajustés à la réglementation exigée pour des études supérieures. Le sujet du projet final doit apporter une nouveauté, une innovation et de l’importance aux domaines entrepreneurial et académique.

Remarque : Le contenu du programme académique peut être soumis à de légères modifications en fonction des mises à jour ou des améliorations effectuées.