Presentación del programa
El Máster Universitario en Dirección y Gestión de Recursos Humanos desarrolla las competencias necesarias para administrar estratégicamente el capital humano en las organizaciones, el cual representa un activo fundamental para la generación de valor, convirtiéndose al mismo tiempo en fuente de ventaja competitiva. Son las personas las que constituyen factores de diferenciación y competitividad, y las que con su talento ponen en marcha, sostienen y hacen crecer a las organizaciones.
El capital humano requiere ser dirigido y gestionado profesionalmente para potenciar la productividad y los resultados empresariales; por lo que estas funciones se vuelven esenciales en la consecución de los objetivos y del éxito empresarial. Hoy en día, las empresas demandan auténticos profesionales en el área de la dirección y gestión de Recursos Humanos, que sean capaces de dominar las diferentes funciones de los subsistemas de Recursos Humanos y a su vez estén orientados a incrementar el potencial del talento humano y así contribuir a la construcción de entidades sólidas.
La importancia de una buena Dirección y Gestión del capital humano radica en la necesidad de dar respuesta al nuevo paradigma del ámbito laboral, caracterizado por la globalidad, diversidad cultural, rapidez de los cambios, interconexión, búsqueda del balance entre la vida personal y profesional, evolución y desarrollo de nuevas generaciones, nuevas modalidades de contratación, posibilidades de jornadas de trabajo flexibles, nuevas relaciones laborales en las empresas, etc. Así también, las organizaciones operan en un entorno en el que cada vez se hace más necesario cumplir normas de prevención de riesgos laborales, velar por la salud ocupacional de los trabajadores, así como el desarrollo profesional y personal; funciones gestionadas por los profesionales en Recursos Humanos.
Actualmente existen reconocidos estudios a nivel mundial (por ejemplo los elaborados por Great Place to Work) que investigan con base en una metodología estandarizada, la satisfacción del empleado y la cultura organizacional a través de sus políticas y procesos de Recursos Humanos. Estos estudios permiten calificar los mejores lugares para trabajar y desenvolverse profesionalmente, demostrando de alguna manera, la importancia de contar con una administración idónea de los Recursos Humanos que trabaje en la gestión del bienestar, potenciando los motivadores intrínsecos que forman personas talentosas, implicadas con la tarea y empresa.
Según los informes de Empleabilidad y Posgrados de ADECCO (Consultoría de Recursos Humanos), la oferta del área de Dirección y Gestión de Recursos Humanos se ha incrementado progresivamente en los últimos años. El mercado laboral precisa de perfiles capacitados para la implementación y gestión de proyectos de Recursos Humanos que alineen las mejores prácticas y las adapten al máximo a las particularidades de cada puesto/departamento/organización.
El estudiante que finalice satisfactoriamente el programa de Máster Universitario en Dirección y Gestión de Recursos Humanos estará cualificado para:
- Determinar los elementos estructurales más adecuados para una dirección y gestión de Recursos Humanos exitosa, tomando en consideración los procesos de cambio en la Organización.
- Ejecutar procesos óptimos de análisis, descripción y valoración de puestos para cualquier tipo de organización y en diferentes niveles jerárquicos.
- Emplear métodos y técnicas de reclutamiento y selección para atraer y contratar al mejor personal en una organización.
- Crear planes de formación y desarrollo para los empleados de una organización a partir de un diagnóstico de necesidades y potencialidades.
- Utilizar métodos de evaluación del desempeño y gestión por competencias para determinar promociones, ascensos y transferencias dentro de una organización.
- Calcular el pago justo de los empleados de una organización de acuerdo a niveles de autoridad y responsabilidad.
- Identificar los posibles riesgos laborales: sus causas, consecuencias, acciones preventivas y correctivas para disminuir y minimizar el costo de accidentes y enfermedades laborales.
- Desarrollar un proceso óptimo de auditoría y revisión en el área de Recursos Humanos: su planeación, organización, dirección y control.
- Distinguir prácticas éticas y apegadas a principios en el ejercicio de la dirección y gestión de Recursos Humanos.
- Desarrollar habilidades directivas con enfoque de Recursos Humanos.
- Desarrollar habilidades comunicativas apropiadas para la dirección y gestión de Recursos Humanos.
A quién va dirigido
El Máster Universitario en Dirección y Gestión de Recursos Humanos está dirigido a todos aquellos profesionales que se desempeñan en el área de Recursos Humanos o que aspiran a ello, así como académicos y consultores empresariales. Desde la formación académica de grado, esta formación de posgrado guarda afinidad con los egresados de títulos como Administración y Dirección de Empresas, Psicología, Relaciones laborales, Derecho, Economía y Sociología, pero no excluye al resto de titulaciones que también podrían perfilarse hacia un ejercicio profesional en este ámbito.
Titulación
La superación exitosa del Programa permitirá obtener la titulación de MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS, expedida por la Universidad Europea del Atlántico.
Estructura del programa
El Máster Universitario en Dirección y Gestión de Recursos Humanos tiene una estructura curricular basada en 6 bloques o materias:
| CRÉDITOS | |
|---|---|
| Bloque 1: Fundamentos organizacionales | 8 |
| Bloque 2: Dirección de Recursos Humanos | 10 |
| Bloque 3: Procesos de Recursos Humanos | 36 |
| Bloque 4: Competencias Directivas | 20 |
| Bloque 5: Prácticum | 6 |
| Bloque 6: Proyecto Final | 10 |
| TOTAL | 90 |
a. La equivalencia en créditos puede variar según la universidad donde se haya inscrito. Un (1) crédito ECTS (European Credit Transfer System) equivale a 10 + 15 horas. Si el alumno cursa el Programa matriculado en una universidad no perteneciente al Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), la relación entre créditos - horas, puede variar.
Duración
El Máster Universitario en Dirección y Gestión de Recursos Humanos tiene 90 créditos.
La duración del Máster Universitario en Dirección y Gestión de Recursos Humanos es de 18 meses, en función de la dedicación del estudiante. En este período de tiempo, el alumno tiene que haber superado con éxito todas las actividades evaluadas y aprobado el Proyecto Final.
Objetivos
Objetivo general:
La misión del Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos es formar profesionales capaces de atraer, retener y formar al mejor Recurso Humano para el logro de los objetivos organizacionales.
Objetivos específicos:
- Determinar los elementos estructurales más adecuados para una dirección y gestión de Recursos Humanos exitosa así como guiar asertivamente los procesos de cambio en la Organización.
- Diagnosticar el tipo de cultura y clima subyacentes en una organización para una toma de decisiones efectiva en el contexto de la dirección y gestión de Recursos Humanos.
- Desarrollar un proceso de planificación de recursos humanos, acorde a los rasgos y tendencias de la gestión del talento humano actual.
- Analizar en profundidad los elementos que componen una empresa: su clasificación, sus objetivos, su importancia y las áreas funcionales principales.
- Ejecutar procesos asertivos de análisis, descripción y valoración de puestos para cualquier tipo de organización y en diferentes niveles jerárquicos.
- Emplear métodos y técnicas de reclutamiento y selección para atraer y contratar al mejor personal en una organización.
- Crear planes de formación y desarrollo para los empleados de una organización a partir de un diagnóstico de necesidades y potencialidades.
- Utilizar métodos de evaluación de desempeño y gestión por competencias para determinar promociones, ascensos y transferencias dentro de una organización.
- Calcular el pago justo y con base en todas las variables pertinentes, de los empleados de una organización.
- Implementar la metodología y llevar a cabo las gestiones organizacionales para la obtención de la certificación ISO 45001.
- Desarrollar un proceso óptimo de auditoría y revisión en el área de Recursos Humanos; su planeación, organización, dirección y control.
- Distinguir prácticas éticas y apegadas a principios de moralidad en el ejercicio de la dirección y gestión de Recursos Humanos.
- Incorporar principios y conceptos clave de calidad a la dirección y gestión de Recursos Humanos para una toma de decisiones óptima.
- Desarrollar habilidades directivas con enfoque de Recursos Humanos.
- Sintetizar los mejores principios para un liderazgo de equipos efectivo en el marco de la dirección y gestión de Recursos Humanos.
- Seleccionar la mejor estrategia de resolución de conflicto y negociación para problemas del ámbito de la dirección y gestión de recursos humanos.
- Desarrollar habilidades comunicativas apropiadas para la dirección y gestión de recursos humanos.
- Desarrollar habilidades de expresión oral y presentación en público para mejorar las percepciones ante públicos objetivo.
- Integrar principios de liderazgo organizacional y coaching a la práctica directiva de Recursos Humanos para un acompañamiento exitoso de empleados clave.
- Organizar el tiempo laboral propio y reuniones ejecutivas a partir de una administración eficiente de actividades urgentes, importantes y pendientes.
Salidas profesionales
El Máster Universitario en Dirección y Gestión de Recursos Humanos capacita al alumno, entre otras salidas profesionales, para ejercer como:
- Directivos de Recursos Humanos en cualquier empresa u organización pública o privada.
- Directores/responsables de los diferentes subsistemas del Departamento de Recursos Humanos (reclutamiento y selección, formación y desarrollo, compensación y beneficios, etc.) en cualquier empresa u organización pública o privada.
- Técnicos de Recursos Humanos en cualquier empresa u organización pública o privada.
- Consultores externos y/o Especialistas en Recursos Humanos.
- Capacitador del Área de Recursos Humanos.
Plan de estudios
El programa de Máster Universitario en Dirección y Gestión de Recursos Humanos está compuesto por 22 asignaturas que se integran en los diferentes bloques/materias del programa:
- BLOQUE 1: FUNDAMENTOS ORGANIZACIONALES
El bloque tiene como propósito estudiar contenidos sustanciales sobre la posibilidad de trabajar en diferentes estructuras organizacionales, así como asimilar los cambios rápidos e inesperados a los que se enfrentan las organizaciones para sacar el mejor partido del potencial que poseen las personas. Por otro lado, provee de herramientas acerca de cómo generar un clima organizacional óptimo, a partir de una comprensión y gestión de las diferencias culturales existentes en la diversidad del capital humano. El objetivo fundamental es sentar buenas bases para poder ejercer una dirección y gestión de recursos humanos satisfactoria.
| BLOQUE 1: FUNDAMENTOS ORGANIZACIONALES | ||
|---|---|---|
| # | ASIGNATURAS | CRÉDITOS |
| 1 | Estructura y cambio organizacional | 4 |
| 2 | Cultura y clima organizacional | 4 |
| TOTAL | 8 | |
- BLOQUE 2: DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
El bloque provee al estudiante de bases sobre la dirección general en una perspectiva organizacional, de una forma integral, con un enfoque directivo y dirigido a las áreas funcionales. Se hace un recorrido por la teoría organizacional, así como los elementos que deben tomarse en cuenta para una toma de decisiones asertivas. Por otro lado, se otorgan herramientas para hacer diagnósticos externos en los ámbitos: económico, político, social, cultural, legal, ambiental y competitivo, para la detección de oportunidades y amenazas. También, se abordan técnicas para la realización de diagnósticos internos, enfocados en una correcta identificación de fortalezas y debilidades. Todo ello como base o input relevante para poder planear, organizar, dirigir y controlar la estrategia de la empresa y que esta asegure el éxito económico y social.
| BLOQUE 2: DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS | ||
|---|---|---|
| # | ASIGNATURAS | CRÉDITOS |
| 1 | Dirección y planificación estratégica | 5 |
| 2 | Administración y Dirección de Empresas | 5 |
| TOTAL | 10 | |
- BLOQUE 3: PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS
El bloque contiene asignaturas enfocadas en los subsistemas que conforman el área de Recursos Humanos. El objetivo es enseñar cómo atraer, retener, mantener y desarrollar a las personas. En lo particular se ofrecen herramientas para reclutar y seleccionar al mejor personal, también se enseña todo lo referente al manejo de los puestos de trabajo, desde su generación hasta el momento de evaluar el desempeño de los trabajadores. Se estudia lo relacionado con el área de sueldos y compensaciones, es decir, los diferentes métodos de valoración, prestaciones y otros beneficios de acuerdo a desempeño y méritos. Se indaga en los procesos de formación y desarrollo que facilitan que el trabajador posea las competencias para ejercer y evolucionar en su puesto y en la organización. También se abordan contenidos relacionados con la prevención de riesgos, seguridad e higiene industrial. Un aspecto relevante es la revisión de todos los procesos fundamentales de Recursos Humanos, por ello se enseña cómo desarrollar una auditoría completa para la mejora. Los contenidos del bloque se redondean con una visión ética, de responsabilidad social y calidad.
| BLOQUE 3: PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS | ||
|---|---|---|
| # | ASIGNATURAS | CRÉDITOS |
| 1 | Análisis, Descripción y Valoración de Puesto | 4 |
| 2 | Reclutamiento, Selección y Promoción | 4 |
| 3 | Formación y Planes de Carrera | 4 |
| 4 | Evaluación del Desempeño y Gestión por Competencia | 4 |
| 5 | Retribución e Incentivos | 4 |
| 6 | ISO 45001 | 4 |
| 7 | Auditoría de Recursos Humanos | 4 |
| 8 | Ética Empresarial y Responsabilidad Social Corporativa | 4 |
| 9 | La Calidad como Herramienta de Gestión de Recursos Humanos | 4 |
| TOTAL | 36 | |
- BLOQUE 4: COMPETENCIAS DIRECTIVAS
El bloque tiene como objetivo desarrollar habilidades, destrezas, actitudes y aptitudes necesarias para la gestión directiva del área Recursos Humanos. Resulta imprescindible abordar aspectos de liderazgo para influir y dirigir los esfuerzos de los trabajadores hacia la consecución de las metas organizacionales. Se aborda lo relacionado con la dirección eficiente de equipos de trabajo para obtener los resultados sinérgicos que coadyuven a la consecución de los objetivos. Se proveen herramientas para la gestión y resolución de conflictos que aparecen en el contexto organizacional. Un aspecto clave para la dirección de Recursos Humanos es la comunicación, en particular la comunicación interpersonal, la cual se enfoca a la producción e interpretación de mensajes verbales y no verbales. Finalmente, el coaching como técnica moderna de administración que guía y orienta a los colaboradores cercanos para obtener el máximo potencial de ellos.
| BLOQUE 4: COMPETENCIAS DIRECTIVAS | ||
|---|---|---|
| # | ASIGNATURAS | CRÉDITOS |
| 1 | Técnicas de Dirección y Liderazgo Organizacional | 3 |
| 2 | Técnicas de Dirección de Equipos de Trabajo | 3 |
| 3 | Técnicas de Resolución de Conflictos y Negociación | 3 |
| 4 | Técnicas de Comunicación Interpersonal | 3 |
| 5 | Liderazgo Organizacional y Coaching | 3 |
| 6 | Técnicas de presentación en público | 3 |
| 7 | Gestión del tiempo y dirección de reuniones | 2 |
| TOTAL | 20 | |
- BLOQUE 5: PRÁCTICUM
El Prácticum consiste en un conjunto de prácticas profesionales, vinculadas con el ámbito de aplicación del Máster, que el alumno debe desarrollar de forma individual en centros o instituciones externas, ya sean públicas o privadas, de forma presencial. Su objetivo es aproximar al estudiante al ambiente profesional de trabajo dónde pueda reforzar e implementar los conocimientos y desarrollar destrezas adquiridas durante el estudio académico de las asignaturas. El Prácticum se trata de una actividad obligatoria necesaria para la obtención del título que se ejecuta dentro de un proceso que dura 150 horas.
| BLOQUE 5: PRÁCTICUM | ||
|---|---|---|
| # | ASIGNATURAS | CRÉDITOS |
| 1 | Prácticas externas | 6 |
| TOTAL | 6 | |
- BLOQUE 6: TRABAJO DE FIN DE MÁSTER
El Trabajo de Fin de Máster (TFM) tiene como objetivo que el alumno presente un documento completo que muestre un proyecto-propuesta que responda a una necesidad detectada relacionada con el ámbito de la Dirección y Gestión de Recursos Humanos. El trabajo estará supervisado por un director experto en el campo de estudio planteado por el alumno.
| BLOQUE 6: TRABAJO DE FIN DE MÁSTER | ||
|---|---|---|
| # | ASIGNATURAS | CRÉDITOS |
| 1 | Trabajo de Fin de Máster | 10 |
| TOTAL | 10 | |
Descripción de las asignaturas
BLOQUE 1: FUNDAMENTOS ORGANIZACIONALES
- ESTRUCTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL
Evolución, evaluación organizativa y escenario de las organizaciones. Criterios para la evaluación de las organizaciones. El comportamiento de los individuos y grupos en las organizaciones. Claves y factores para el diseño de la estructura organizacional. Tipologías de estructura organizacional. Los diseños organizacionales y el comportamiento de los RRHH. El cambio como un aspecto decisivo en la dirección de los RRHH. Modelos actuales de cambio organizacional. Actitudes frente a los cambios. El cambio organizacional y la información. Modelos de estrategia informacional. La información como recurso.
- CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL
Interacción entre el hombre en la organización. La organización como una estructura humana. La calidad de la dirección y el SGH. Principios y objetivos de un SGH. Funciones y rasgos distintivos de un SGRH. El psicograma, un instrumento eficaz. Un programa de gestión de desarrollo humano. Los valores compartidos como núcleo de la cultura. El cambio en las organizaciones y la cultura. La transmisión de la cultura y el proceso de la sociabilización. Satisfacción laboral. Clima sociopsicológico-laboral. El liderazgo resonante y la gestión de las emociones. Herramientas que se emplean para estudiar el clima.
BLOQUE 2: DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
- ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
Concepto, objetivos y generalidades de la empresa. Importancia y clasificación de empresa. Organización empresarial. Áreas funcionales. Política, dirección y gestión empresarial. Integración empresarial: información, comunicación y conocimiento. Sociología, economía y derecho en el entorno empresarial. Nueva economía y gestión internacional. Globalización, economía mundial y desarrollo. Política económica, industrial y tecnológica. Desarrollo, consolidación, crecimiento y emprenduría de negocios.
- DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
La planificación y administración estratégica de recursos humanos. Diseño e implementación de políticas y prácticas de personal. Reclutamiento y selección de personal. Diseño de puestos. Descripción y análisis de puestos. Evaluación del desempeño. Administración de sueldos y salarios. Beneficios. Calidad de vida en el trabajo. Relaciones con las personas. Capacitación y desarrollo del personal. Desarrollo organizacional. Sistema de información de recursos humanos. Relaciones jurídico laborales. Comportamiento organizacional. Cultura y diseño de los procesos de cambio. Formación. Relaciones inter-funcionales. Comunicación interna.
BLOQUE 3: PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS
- ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE PUESTO
Reseña histórica del trabajo visto a través de la función de organización. Modelos de gestión de recursos humanos. Historia del trabajo a través de la función de organización del trabajo, producción o los servicios y dirección. La división e integración en el proceso de trabajo. Tendencias del trabajo actual. Principales métodos para el estudio del trabajo por competencias. Las personas. Modelos, técnicas e instrumentos para el análisis, descripción y valoración de cargos. Métodos para analizar los puestos de trabajo. Fuentes de información para el análisis, descripción y elaboración de las especificaciones y perfiles de competencias de cargos. Procedimiento para la elaboración de los perfiles de competencias de los cargos.
- RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y PROMOCIÓN
Fundamentos del proceso de reclutamiento y selección de personal. Esbozo histórico del proceso de selección de personal. Premisas epistemológicas sobre la selección de personal. Fuentes de error que afectan el proceso de selección. El proceso de selección de personal como sistema. Etapas del proceso de selección de personal. La construcción del conocimiento sobre los candidatos en el proceso de selección. Pasos para la creación e implantación de sistemas de selección de personal. Sistema de selección de personal. Etapa preparatoria. Reclutamiento. Etapa de selección. Etapa post-decisión de la selección. Valoración de la calidad y eficiencia de los sistemas de selección de personal.
- FORMACIÓN Y PLANES DE CARRERA
Formación y desarrollo del componente humano. Formación y desarrollo. La formación y desarrollo como parte de la gestión del componente humano por competencias. La determinación de las necesidades de aprendizaje como punto de partida para la adecuada formación y desarrollo del componente humano. Gestión de la formación y desarrollo. Las carreras individuales como parte de la gestión del componente humano por competencias. Expectativas del capital humano y realidades de las organizaciones. Gestión y planificación individual de las carreras. Elaboración de los planes individuales de carreras. El coaching y los planes de carreras. Autocrecimiento y autodesarrollo en los planes de carrera.
- EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y GESTIÓN POR COMPETENCIA
Gestión del desempeño por competencias. Origen de las competencias. Definición de las competencias. Fundamento empírico de la gestión por competencias. Gestión de competencias en la gestión de recursos humanos. Competencias clave de la organización y sus brechas. Desarrollo de competencias laborales. El proceso de formación. Evaluación del desempeño por competencias. La evaluación del desempeño. El proceso de evaluación. Razones por las cuales evaluar el desempeño. El sistema de evaluación del desempeño. La evaluación del desempeño por competencias. El análisis de talento: factor fundamental para potencia la ventaja competitiva. Caso Zhatoury: la práctica.
- RETRIBUCIÓN E INCENTIVOS
El sistema de compensación laboral. La compensación laboral. Fases de la gestión de compensación laboral. Análisis y descripción de puestos de trabajo. El salario. Compensación total. Teorías motivacionales relativas al trabajo. Conceptos fundamentales y motivación de logro. Enfoques básicos en el desarrollo de la motivación laboral. Teorías motivacionales. El reconocimiento social y la estimulación espiritual. Diseño de los sistemas de pago. La retribución extrasalarial. Los sistemas de pago. Sistemas de pago por tiempo. Sistemas de pago por rendimiento. La dinámica salarial. La retribución a largo plazo.
- ISO 45001
El papel de la prevención en la gestión global de la empresa: elementos de éxito del sistema de actuación, tipos de modelos de gestión, responsabilidades de la dirección. Planificación de la actividad preventiva en la empresa: planificación por objetos y normas de procedimientos, procedimiento general de la planificación. Norma ISO 45001:2018: Antecedentes, estructura, cambios, prioridades de implementación y Certificación. Implantación: contexto de la organización, participación de los trabajadores, planificación, operación y mejora. Información documentada del sistema de Gestión según ISO 45001:2018. Auditoría de prevención de riesgos laborales.
- AUDITORÍA DE RECURSOS HUMANOS
Introducción a la auditoría. Antecedentes de la auditoría. Relaciones entre la auditoría y la contabilidad. La auditoría integral: auditoria del futuro. La revisoría fiscal como auditoría integral. Auditoría de gestión. Definición de auditoría de gestión. Técnicas de auditorías de gestión. Equipos multidisciplinarios en la auditoría de gestión: especializas y especialización. Nuevo contexto empresarial de los recursos humanos. Obtención de datos e informes. El informe de la auditoría. Fuentes de información. Evaluación del desempeño del departamento de recursos humanos. Comparación con otras auditorías. Sistema de información de recursos humanos.
- ÉTICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
La necesidad de una dirección empresarial ética. Estándares éticos. La ética empresarial: la ética y la competitividad. El significado social de la empresa. La responsabilidad para los clientes, empleados y otros agentes. La responsabilidad social corporativa interna. Género, trabajo y discapacidad. La gestión de la diversidad en la empresa. Identificación de oportunidades de empleo para personas con discapacidad. Cambios en la empresa y procesos laborales. Auditoría de género. Técnicas para la integración de la igualdad en los procesos de contratación. La protección del medio ambiente en la RSC. Principales problemas ambientales. Etapas en la protección ambiental. La certificación ambiental. La administración holística del factor humano. La ética y el comercio electrónico.
- LA CALIDAD COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Recursos humanos versus calidad total. Eficiencia versus control. Relación calidad y psicología del trabajo. Enfoques de la gestión estratégica de los RRHH. Actividades de la gestión estratégica de los RRHH. Diseño de puestos de trabajo. Selección del personal. Formación del personal. Evaluación del desempeño. Cambio cultural relacionado con la gestión por competencias. Aspectos sociopsicológicos de la gestión de los RRHH. Motivación del personal. Satisfacción laboral. Trabajo en equipo. Comunicación. Gestión de la calidad total en las organizaciones. Calidad total en las prácticas de los RRHH. Prácticas de los RRHH para la calidad total. Calidad de vida laboral, la parte humana de la gestión total de la calidad.
BLOQUE 4: COMPETENCIAS DIRECTIVAS
- TÉCNICAS DE DIRECCIÓN Y LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
Introducción a la importancia del liderazgo y la dirección organizacional. Definición y diferencias de líder y directivo. Liderazgo organizacional. Enfoques teóricos en el estudio de la dirección y el liderazgo, su evolución: Modelo burocrático, desarrollo organizacional, dirección participativa, escuela sistémica de la administración, dirección estratégica. Estilos de liderazgo: autocrático, democrático, dejar hacer dejar pasar. Otros tipos de liderazgo. Competencias y habilidades del líder y del directivo: técnicas y herramientas.
- TÉCNICAS DE DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
Equipos de trabajo: formación, diversidad, diferencia entre grupo y equipo, equipos de alto rendimiento, normas, consenso, elementos clave, características, gestión de conflictos. Equipos para resolver problemas. Habilidades y técnicas personales y sociales necesarias para la dirección de equipos de trabajo. Construcción de visión, competencias y compromiso en un equipo. Equipos de trabajo autodirigidos. Equipos transfuncionales. Equipos virtuales. Creación de equipos eficaces. Factores que determinan el éxito de un equipo. Diseño del trabajo. Procesos de los equipos. Claves y técnicas de motivación.
- TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN
Análisis de conflictos. Formas de expresión de conflicto. Fuentes o causas de los conflictos. Fases o etapas de los conflictos. Estrategias o métodos para resolver conflictos. Manejo del conflicto (fase y curva de resolución). Introducción a las estrategias de resolución de conflictos. Estrategias de negociación. Estrategias de mediación (facilitación y consulta). Estrategias de arbitraje. Competencias y habilidades para resolver conflictos. Competencias emocionales necesarias para resolver conflictos. Competencias personales. Competencias sociales. Habilidades sociales. Habilidades de los especialistas en resolución de conflictos.
- TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Modelos de la teoría y la investigación en comunicación. El contenido ético de la comunicación. El modelo del proceso de comunicación como sistema. Barreras en la comunicación. Leyes básicas de la comunicación interpersonal. La personalidad y la comunicación interpersonal. La esfera cognitiva y afectiva en la comunicación. Asertividad. La comunicación interpersonal funcional o disfuncional. La comunicación interpersonal en las organizaciones. Las principales actividades en la comunicación interpersonal en el trabajo. Conversaciones informales. Las habilidades de la comunicación interpersonal.
- LIDERAZGO ORGANIZACIONAL Y COACHING
La organización inteligente: hacia la organización que aprende. Planificación estratégica. Los enfoques teóricos del liderazgo: basado en las características, teoría del comportamiento y teoría de las contingencias. El liderazgo: estilos, poder y liderazgo, valores y actitudes del líder, liderazgo transformacional, competencias directivas. Coaching como estilo de liderazgo. Liderazgo de equipos. Inteligencia emocional en la empresa. Coaching organizacional: coaching ejecutivo y de equipo, proceso del coaching.
- TÉCNICAS DE PRESENTACIÓN EN PÚBLICO
Comunicación oral efectiva. Comunicación oral. El discurso público. El orador. Las herramientas del orador. La voz. Cuerpo y gestualidad. El mensaje. El contenido. Formulación de ideas. El guión. Estrategias del discurso. La presentación en público. Elementos de apoyo en la exposición. Interacción con el público. Los pasos previos.
- GESTIÓN DEL TIEMPO Y DIRECCIÓN DE REUNIONES
Planificación del trabajo y gestión eficaz del tiempo: el tiempo y sus atributos, planificación y organización del tiempo laboral, efectividad en el manejo del tiempo, reglas de oro del uso del tiempo. Priorización. Herramientas y recursos del control del tiempo. Visión del futuro. Reuniones de trabajo: mitos y realidades, enfoque tradicional, tipos de reuniones, roles en las reuniones, proceso para elevar efectividad en reuniones, dinámica grupal, técnicas de grupos. Planificación, organización, dirección y control de reuniones eficaces. Nuevos paradigmas en la gestión del tiempo y de las reuniones.
BLOQUE 5: PRÁCTICUM
- PRÁCTICUM
En la asignatura Prácticas Externas los alumnos podrán desarrollar actividades profesionales en un contexto laboral auténtico. Para ello se designará un docente tutor desde la universidad y se asignará un tutor dentro de la institución donde se realizarán las prácticas. Ambos tutores supervisarán y darán seguimiento a las actividades y tareas desarrolladas por el alumno durante el período de prácticas.
BLOQUE 6: TRABAJO DE FIN DE MÁSTER
- TRABAJO DE FIN DE MÁSTER
El Trabajo de Fin de Máster consiste en la elaboración por parte del alumno de un trabajo de integración de los conocimientos y habilidades adquiridos a lo largo del plan de estudios sobre un aspecto relevante al campo del máster. El trabajo se recogerá en una memoria escrita y tendrá una orientación fundamentalmente aplicada y práctica.
Nota: El contenido del programa académico puede estar sometido a ligeras modificaciones, en función de las actualizaciones o de las mejoras efectuadas.
Dirección
Dirección y Coordinación Académica
- Dr. Emmanuel Soriano Flores. Doctor en Ciencias en Educación Superior por la Universidad Autónoma Chapingo, México. Maestría en Innovación Educativa por la Universidad Pedro de Gante, Maestría en Negocios Internacionales y Licenciatura en Administración por la Universidad Nacional Autónoma de México (titulado con Mención Honorífica), Posgrado en Dirección Financiera y Contabilidad por la Escuela de Negocios Europea de Barcelona. Máster en Comunicación Empresarial y Corporativa por la Universidad Isabel I, España. Profesor de Licenciatura y Maestría en diversas Universidades de México en las áreas de Recursos Humanos, Dirección y Planificación Estratégica, Creación de Empresas, Teoría Administrativa e Imagen Pública. Experiencia online como Profesor -y diseño de contenidos- en la Universidad del Valle de México, Universidad la Salle y Fundación Universitaria Iberoamericana. Profesor e investigador invitado por la Universidad de Barcelona. Autor y coautor de diversas publicaciones científicas. Ponente en Congresos Internacionales.
- Dra. Julién Brito Ballester. Doctora en Educación por la Universidad Internacional Iberoamericana. Licenciada en Psicología por la Universidad de La Habana. Máster en Gestión de Recursos Humanos por la Universidad Autónoma de Barcelona, Máster en Coaching Sistémico por la Universidad Autónoma de Barcelona y Máster en Psicología Laboral y de las Organizaciones por la Universidad de La Habana. Profesora de grado y posgrado en diversas universidades de España y Latinoamérica en las áreas de Psicología Organizacional, Recursos Humanos, Formación y Desarrollo, Coaching y Resolución de Conflictos y Mediación, etc. Coordinadora académica y consultora de Recursos Humanos, ha dirigido proyectos de consultoría y desarrollo organizacional en diferentes empresas.
Becas formación FUNIBER
La Fundación Universitaria Iberoamericana (FUNIBER) destina periódicamente una partida económica con carácter extraordinario para Becas en Formación FUNIBER.
Para solicitarla, se ha de completar el formulario de solicitud de información que aparece en la web de FUNIBER o comunicarse directamente con la sede de la fundación en su país que le informará si es necesario aportar alguna información adicional.
Una vez se reciba la documentación, el Comité Evaluador examinará la idoneidad de su candidatura para la concesión de una ayuda económica, en forma de Beca en Formación FUNIBER.