Presentación del programa
La consultoría es una de profesión de alta demanda que se mantiene creciendo. Constituye cada vez más un elemento esencial para el desarrollo económico de las grandes empresas y otras organizaciones. En la actualidad también las pequeñas y medianas empresas se hacen cada vez más demandantes de servicios a consultores privados locales. Ello favorece que las opciones de desempeño profesional para un consultor no queden limitadas a formar parte de alguna de las grandes consultoras, potenciando opciones para su contratación como consultor independiente.
Además del dominio de un área de conocimientos concreta, un consultor necesita otras competencias básicas que tradicionalmente se adquirían sólo desde la experiencia de años. Este largo camino se consideraba la única forma de hacerse experto en los recursos para manejar satisfactoriamente la relación consultiva, la forma de conducir los proyectos y entender la consultoría como profesión y negocio. El programa de estudios de Máster en Consultoría y Desarrollo Organizacional se orienta a catalizar este proceso, logrando el conocimiento profesional necesario de manera intencionada y efectiva, en un tiempo relativamente breve.
Los consultores egresados de este programa serán competentes para:
- Establecer una efectiva relación de ayuda cliente-consultor.
- Analizar la consultoría como profesión y negocio en sus diferentes ámbitos.
- Dominar el ciclo del proyecto de consultoría en sus diferentes fases, componentes y herramientas.
- Potenciar el autoconocimiento para utilizar de manera efectiva al yo como instrumento de influencia y cambio.
- Diseñar prácticas consultivas facilitadoras del desarrollo organizacional desde una visión sistémica de los diferentes procesos organizacionales.
- Aplicar los conocimientos, herramientas y principios del Desarrollo Organizacional a la práctica consultiva.
- Utilizar tecnologías y herramientas estrechamente vinculadas a la actividad del consultor.
A quién va dirigido
El Máster en Consultoría y Desarrollo Organizacional está diseñada para la formación de aquellas personas que tienen intereses claros de especialización en el que hacer consultivo y también para quienes buscan iniciarse. Sus destinatarios serían por tanto personas que estén en posesión de un título de grado que se interesen por:
- Iniciarse en la consultoría.
- Adquirir conocimientos y destrezas que potencien su desempeño como consultores.
- Obtener una titulación que acredite sus conocimientos en la esfera consultiva.
Titulación
La superación exitosa del Programa permitirá obtener la titulación del Máster en Consultoría y Desarrollo Organizacional, expedida por la Universidad donde se haya matriculado.
Estructura del programa
La estructura de créditos del programa del Máster en Consultoría y Desarrollo Organizacional se recoge en la siguiente tabla. Hay que reseñar que la duración es meramente orientativa, pues la metodología seguida integra el conocimiento y habilidades a adquirir en cada parte, mediante ejercicios integradores de adquisición de conocimiento e interiorización de prácticas proyectuales:
| Módulo | Créditosa |
|---|---|
| Módulo 1 - Organización y Desarrollo Organizacional | 20 |
| Módulo 2 - Gestión Consultiva | 21 |
| Módulo 3 - Herramientas del Consultor | 22 |
| Módulo 4 - Investigación y Prácticum | 27 |
| Total | 90 |
a. La equivalencia en créditos puede variar según la universidad donde se haya inscrito. Un (1) crédito ECTS (European Credit Transfer System) equivale a 10 + 15 horas. Si el alumno cursa el Programa matriculado en una universidad no perteneciente al Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), la relación entre créditos - horas, puede variar.
Duración
El Máster en Consultoría y Desarrollo Organizacional tiene 90 créditos.
La duración del Máster en Consultoría y Desarrollo Organizacional varía entre 12 y 24 meses, en función de la dedicación del estudiante. En este período de tiempo, el alumno tiene que haber superado con éxito todas las actividades evaluadas y aprobado el Proyecto Final.
Objetivos
Objetivo general
- Formar consultores que puedan atender de manera efectiva las demandas de las organizaciones, a partir del dominio del rol consultivo, herramientas de cambio y desarrollo organizacional.
Objetivos específicos
- Manejar de manera efectiva la relación de ayuda cliente-consultor.
- Analizar la consultoría como profesión y negocio en sus diferentes ámbitos.
- Dominar el ciclo del proyecto de consultoría en sus diferentes fases, componentes y herramientas.
- Potenciar el autoconocimiento para utilizar de manera efectiva al yo como instrumento de influencia y cambio.
- Diseñar prácticas consultivas facilitadoras del desarrollo organizacional desde una visión sistémica de los diferentes procesos organizacionales.
- Aplicar los conocimientos, herramientas y principios del Desarrollo Organizacional a la práctica consultiva.
- Utilizar tecnologías y herramientas estrechamente vinculadas a la actividad del consultor.
Salidas profesionales
En función de los intereses profesionales de los egresados, al concluir satisfactoriamente sus estudios pueden:
- Iniciarse como consultor o consultora.
- Potenciar al máximo su desempeño en la gestión consultiva, para aquellos ya iniciados, así como una titulación que avala sus nuevas competencias.
- Desarrollar su carrera profesional como líderes en el mundo empresarial.
- Diseñar e implementar de manera exitosa procesos de desarrollo organizacional.
Plan de estudios
El plan de estudios del Máster en Consultoría y Desarrollo Organizacional se estructura en cuatro grandes bloques o módulos.
- MÓDULO 1 - ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
El primer módulo, denominado Organización y Desarrollo Organizacional, abarca los conocimientos generales para abordar la organización laboral y los procesos esenciales que en ella tienen lugar que tendrán relevancia para el desempeño de la consultoría.
| MÓDULO 1 - ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL | |
|---|---|
| # | ASIGNATURAS |
| 1 | Fundamentos de organización |
| 2 | Procesos psicosociales en la organización |
| 3 | Desarrollo Organizacional |
| 4 | Gestión estratégica de los recursos humanos |
- MÓDULO 2 - GESTIÓN CONSULTIVA
En el segundo módulo, Gestión consultiva, se profundiza en comprender la consultoría como profesión, sus ámbitos y desafíos, para situar los aspectos medulares que distinguen esta profesión de otras.
| MÓDULO 2 - GESTIÓN CONSULTIVA | |
|---|---|
| # | ASIGNATURAS |
| 1 | La consultoría como profesión |
| 2 | Ámbitos de la Consultoría |
| 3 | Desafíos de la práctica consultiva |
| 4 | Tecnologías de información y consultoría |
- MÓDULO 3 - HERRAMIENTAS DEL CONSULTOR
El bloque Herramientas del consultor permite profundizar en la comprensión de las esencias de la relación consultiva, la ética asociada a la labor y un conjunto importante de herramientas y técnicas para lograr resultados óptimos en la gestión consultiva.
| MÓDULO 3 - HERRAMIENTAS DEL CONSULTOR | |
|---|---|
| # | ASIGNATURAS |
| 1 | El perfil del consultor. Principios, competencias y buenas prácticas |
| 2 | Herramientas, técnicas y metodologías de consultoría |
| 3 | Técnicas de Trabajo en Equipo |
| 4 | Liderazgo organizacional y Coaching |
| 5 | Introducción a la gestión de proyectos |
- MÓDULO 4 - INVESTIGACIÓN Y PRÁCTICUM
Este bloque de Investigación y Prácticum se enfoca en el aprendizaje de la metodología de investigación, como conocimiento básico para el desarrollo del trabajo de Final de Máster. También, se realiza el Prácticum que permitirá ejercitar los conocimientos adquiridos en los módulos anteriores.
| MÓDULO 4 - INVESTIGACIÓN Y PRÁCTICUM | |
|---|---|
| # | ASIGNATURAS |
| 1 | Metodología de la Investigación en Psicología |
| 2 | Prácticum |
| 3 | Proyecto Final |
Descripción de las asignaturas
MÓDULO 1 - ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
- Fundamentos de organización
Esta asignatura da una visión integral o general de la Organización laboral, abordando el concepto y naturaleza de la organización y la dirección de empresas. Se describe la evolución de las principales teorías de la organización, se identifican los fundamentos de la organización y dirección de empresas y organizaciones, así como los factores del entorno que condicionan su gestión, haciendo énfasis en la relevancia de los procesos de cambio como eje desde el cual se integra la gestión organizacional. Entre sus temas principales destacan:
- La organización como sistema
- Subsistemas funcionales
- Organización formal e informal
- Clima y cultura organizacional
- Enfoques teóricos para comprender la Organización
- El diseño organizativo
- Las funciones y roles directivos
- El establecimiento de objetivos y metas
- Procesos psicosociales en la organización
Desde esta asignatura se aporta al estudiante la comprensión de los procesos psicosociales que están imbricados en la vida de una institución lo cual le permitirá obtener recursos explicativos y de actuación para disímiles situaciones que puedan presentarse en la relación consultiva. Al mismo tiempo dotará de herramientas diagnósticas para interpretar el contexto en el que se da el desarrollo de la organización, sus potencialidades o limitaciones. Entre sus temas principales destacan:
- Selección e integración cultural
- El contrato psicológico
- Análisis de la satisfacción laboral
- Equipos de trabajo y relaciones entre grupos
- Sistemas de comunicación
- Funciones de la cultura
- El estudio del clima sociolaboral
- Funciones del líder y tipologías de liderazgo
- Desarrollo Organizacional
A través de esta asignatura se lograrán conocimientos generales sobre Desarrollo Organizacional (DO) como esfera de conocimiento y práctica. Se abundará en su historia, principales representantes y teorías, así como los principios y metodologías útiles derivados de la práctica del DO. Se profundizará también en la gestión efectiva del cambio desde la participación. A su vez esta asignatura presenta - en un sistema lógico e integrado - los conocimientos adquiridos en las asignaturas Fundamentos de organización y Procesos psicosociales en la organización y permitirá una visión sistémica de la relación consultoría-desarrollo organizacional. Entre sus temas principales destacan:
- Historia, objeto y campo de conocimientos
- Enfoques principales
- Participación Organizacional
- Metodologías y herramientas aportadas por el Desarrollo Organizacional
- El Desarrollo Organizacional en la práctica consultiva
- La gestión del Cambio
- La relación consultor-organización
- Gestión estratégica de los recursos humanos
La asignatura se dirige a potenciar la capacidad para diagnosticar y proyectar la gestión efectiva del talento humano, como elemento clave en la formación de un consultor. Se trabajan temas dirigidos a una comprensión y dominio de la gestión efectiva de los Recursos humanos en las organizaciones, así como las pautas que permiten establecer formas efectivas de gestión del talento humano en la empresa.
- La estrategia organizacional.
- Dirección estratégica y cambio.
- Rasgos y tendencias de la gestión del talento humano actual.
- Tecnología para el diagnóstico y proyección de la gestión de recursos humanos
- El proceso integrador y sistémico de la planificación de los recursos humanos.
- El análisis de Markov.
- Indicadores tangibles e intangibles.
- Auditoría y Cuadro de mando integral.
MÓDULO 2 - GESTIÓN CONSULTIVA
- La consultoría como profesión
La asignatura se dirige a lograr el conocimiento y valoración crítica de las esencias que definen a la consultoría como campo profesional, definiendo qué es consultoría, revisando su historia y derroteros actuales y profundizando en el análisis comprensivo del proceso consultivo. Asimismo, se detallan las fases y actividades generales que pueden ser consideradas como típicas o generales a la mayoría de los procesos consultivos. Entre sus temas principales destacan:
- Naturaleza, definición y objetivo de la consultoría
- Historia de la consultoría
- Principales tipos de organizaciones de consultoría
- El diseño del modelo de negocio
- Características de un servicio de consultoría
- Servicios generalistas y especializados
- Los consultores internos
- La relación cliente-consultor
- Diferentes modelos de proceso consultivo
- Ámbitos de la Consultoría
Esta asignatura presenta una caracterización de cada una de las especialidades o ámbitos en los que se puede desarrollar la actividad consultiva, describiendo en cada una de ellas dimensión, crecimiento, marco regulatorio, estructura competitiva, cadena de valor y mercado. Entre sus temas principales destacan:
- Consultoría Organizacional
- Consultoría comercial y de marketing
- Consultoría en Calidad
- Consultoría de Recursos Humanos
- Consultoría TIC y Consultoría I+D+I
- Desafíos de la práctica consultiva
En el estudio de esta asignatura se identifican y analizan los desafíos que enfrenta la práctica consultiva en la actualidad, tomando como punto de mira el futuro de la profesión. Se reflexiona sobre el desarrollo y perspectivas del campo profesional consultivo, así como acerca de las necesidades o retos más importantes para la formación de quienes se dedican a esta profesión. Asimismo, se abordan las nociones y herramientas que permitirán responder a los desafíos de la práctica consultiva para el futuro.
Entre sus temas principales están:
- Retos de la consultoría en un entorno globalizado
- Crecimiento y complejización del campo profesional
- Desafíos éticos desde los cambios tecnológicos
- Las alianzas estratégicas y su impacto en el manejo ético de la información.
- Herramientas para el manejo de dilemas éticos en la práctica consultiva.
- Dilemas y alcance de la consultoría
- Tecnologías de información y consultoría
La asignatura se orienta hacia la comprensión de las implicaciones de los cambios tecnológicos en la manera que se g estiona la información y por tanto en el ejercicio profesional consultivo y en el campo profesional que este ejercicio traza. Se identifican y estructuran recursos para el manejo de los cambios profesionales que se establecen desde el desarrollo de las tecnologías de la información en la etapa actual.
Entre sus temas principales están:
- Los avances en relación con la informática y las telecomunicaciones
- Los avances en relación con la información y el conocimiento
- La emergencia de una cultura transnacional y planetaria
- Los elementos cognoscitivos y axiológicos
- Sistemas globales de soporte a las decisiones
- Ubicuidad y atemporalidad de los procesos comunicativos
- El fenómeno de la virtualización
- Cambios en los patrones de interacción que impactan el proceso consultivo
- Herramientas de manejo de la incertidumbre
MÓDULO 3 - HERRAMIENTAS DEL CONSULTOR
- El perfil del consultor. Principios, competencias y buenas prácticas
a asignatura El perfil del consultor se orienta hacia la definición del perfil básico de competencias y aptitudes intelectuales necesarias para el óptimo desempeño de la profesión de consultoría. Asimismo, se analizan y perfilan de manera reflexiva el papel del consultor, su formación y la relación consultor-cliente como tema relevante para una práctica ética y responsable. Entre los temas que desarrolla están:
- Esencias del ejercicio profesional de la consultoría
- Competencias profesionales para el ejercicio de la consultoría
- Diferentes formas de desempeño y complejidades inherentes al desempeño del rol
- El manejo de las demandas y dificultades propias de la relación consultiva
- Necesidades formativas que la consultoría determina a quienes se desempeñan como consultores
- Herramientas, técnicas y metodologías de consultoría
En esta asignatura se presentan y analizan un conjunto de herramientas muy utilizadas y consecuentemente, útiles al desempeño de la consultoría en muy diversos ámbitos, que dotarán de recursos prácticos para el ejercicio profesional de la consultoría a las personas que cursen la materia. Entre otros, se tratarán como temas:
- Análisis de la demanda
- El contrato con los clientes
- Planificación del proyecto
- Conducción de reuniones
- Técnicas esenciales de comunicación interpersonal
- Técnicas de entrevista, observación y cuestionarios
- Dinámicas grupales
- Grupos focales
- Canales digitales
- Investigación acción
- Indagación apreciativa
- Círculos de calidad
- Métodos de planificación, organización y gestión
- Métodos y recursos para la solución de problemas
- Técnicas de Trabajo en Equipo
El trabajo en equipo se erige como una de las disciplinas básicas a desarrollar por organizaciones exitosas. En esta asignatura se profundiza en las técnicas que potencian el trabajo en equipo como uno de los recursos básicos de la práctica consultiva en todos los ámbitos. Entre sus temas están:
- Elementos teóricos que explican el funcionamiento y desarrollo de equipos de trabajo.
- Gestión efectiva del trabajo en equipo
- Técnicas para el desarrollo de equipos de trabajo
- Recursos y técnicas para el trabajo en equipo: toma de decisiones, comunicación, liderazgo, solución de problemas.
- Análisis del funcionamiento de un equipo
- Liderazgo organizacional y Coaching
El objetivo fundamental de la asignatura es desde la aproximación al Coaching, generar en los cursistas nuevas perspectivas y posibles acciones que añadan valor, eficacia y mejores resultados en el ejercicio de su profesión como consultores. Se profundiza en las posibilidades del coaching para favorecer el aprendizaje y cambio en las organizaciones. Entre sus temas incluye:
- Organización inteligente y organizaciones que aprenden
- Planificación estratégica
- Enfoques y estilos de liderazgo
- El coaching como liderazgo
- Inteligencia emocional en la empresa
- El coaching organizacional
- Introducción a la gestión de proyectos
La presente asignatura se orienta a lograr como objetivo general la generación de conocimientos esenciales acerca de conceptos, estrategias y técnicas necesarias para la gestión profesional de todo proyecto. Entre los temas más importantes que incluye la asignatura están:
- Nociones generales y conceptos asociados a la gestión de proyectos
- Tipos de proyectos
- Ciclo de vida de los proyectos
- Metodologías para la gestión de proyectos
- Procesos de gerencia de proyectos
- Factores críticos de éxito en un proyecto
- Evolución y tendencias de la gerencia de proyectos
MÓDULO 4 - INVESTIGACIÓN Y PRÁCTICUM
- Metodología de la Investigación en Psicología
Esta asignatura aborda los elementos básicos relacionados con el la investigación científica y los métodos de registro de datos, así como de análisis de la información para generar resultados. Algunos de los temas que aborda son:
- Aspectos epistemológicos de la investigación científica
- El proceso de investigación científica. ¿cómo iniciar una investigación?
- El proyecto: punto de partida
- Construcción del marco teórico
- Diseño de la estrategia metodológica
- El informe de investigación
- Prácticum
El Prácticum constituye una actividad de naturaleza formativa supervisada por la Universidad y realizada por los estudiantes, cuyo objetivo es permitir a los mismos completar su formación académica, favoreciendo la integración de los conocimientos adquiridos y la puesta en marcha de las competencias desarrolladas que les preparan para el ejercicio profesional. Las prácticas deben ser llevadas a cabo por el alumno de forma individual en centros o instituciones externas, ya sean públicas o privadas, de forma presencial.
- Proyecto Final
El Proyecto Final de Máster consiste en la elaboración por parte del alumno de un trabajo de investigación en el ámbito del Máster, que demuestre la integración de los conocimientos y habilidades adquiridas a lo largo del plan de estudios. Entre las posibles líneas de investigación a elegir podemos mencionar:
- Manejo de la relación con el cliente para el éxito del proceso consultivo. Estudio de un Caso.
- Dilemas éticos de la práctica consultiva. Recursos de afrontamiento.
- La relación cliente-consultor como elemento esencial en el éxito de la consultoría. Análisis y propuestas.
- Desafíos actuales de la práctica consultiva desde el estudio de Casos.
- La formación profesional del Consultor.
- Nuevas herramientas de la consultoría.
- Consultoría y redes sociales. Análisis y perspectivas.
- El cambio organizacional: complejidades y oportunidades
Nota: El contenido del programa académico puede estar sometido a ligeras modificaciones, en función de las actualizaciones o de las mejoras efectuadas
Dirección
Dra. (c) Alba Helen Hernández Santana. Doctoranda en Educación por la Universidad Internacional Iberoamericana. Maestría en Psicología Social por la Universidad de la Habana. Se ha especializado por más de 20 años en la investigación y docencia en la esfera de la Psicología Organizacional. Ha actuado como consultora por más de 15 años, atendiendo muy diversos sectores y demandas. Tiene vasta experiencia en temas como Trabajo en Equipo, Desarrollo Organizacional, Investigación Acción, Mediación de Conflictos y Redes Informales en el contexto empresarial. Ha desarrollado textos académicos para la educación en entornos virtuales de aprendizaje, en nivel postgraduado y publicado diversos artículos en los temas vinculados a la Psicología de la Organización. También cuenta con más de 5 años de experiencia en la generación de contenidos, tutorías y dirección de proyectos finales en el nivel de maestría.
Becas formación FUNIBER
La Fundación Universitaria Iberoamericana (FUNIBER) destina periódicamente una partida económica con carácter extraordinario para Becas en Formación FUNIBER.
Para solicitarla, se ha de completar el formulario de solicitud de información que aparece en la web de FUNIBER o comunicarse directamente con la sede de la fundación en su país que le informará si es necesario aportar alguna información adicional.
Una vez se reciba la documentación, el Comité Evaluador examinará la idoneidad de su candidatura para la concesión de una ayuda económica, en forma de Beca en Formación FUNIBER.