Maestría en Dirección Estratégica

1ª PARTE: ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN EMPRESARIAL

1. ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

   Esta asignatura introduce al alumno en los conceptos y técnicas de administración y dirección de empresas, así como en la comprensión del significado, la naturaleza y el alcance de la función de administrar una empresa o gestionar uno de sus subsistemas. Permite tener una visión general de la empresa, sus funciones, procesos y componentes, y permite comprender el lenguaje empresarial y de los negocios.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   EMPRESA EN CONTEXTO

   Clasificación empresarial. Sectores, actividades y actividad empresarial. La empresa como sistema. Empresa y directivo.

   ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

   Estructuración empresarial. Nuevas tendencias en estructuración empresarial. Áreas funcionales/Funcionalidades de la empresa.

   POLÍTICA, DIRECCIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL

   Dirección Estratégica. Dirección táctica. Dirección operativa.

   INTEGRACIÓN EMPRESARIAL: INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y CONOCIMIENTO (ICC).

   Información (y datos) en la empresa. Comunicación en la empresa. Conocimiento en la empresa. Sistemas de IIC empresariales: SI/TIC.

   SOCIOLOGÍA, ECONOMÍA Y DERECHO EN EL ENTORNO EMPRESARIAL

   Análisis socio-económico de la empresa. Economía Empresarial. Derecho empresarial.

   NUEVA ECONOMÍA Y GESTIÓN INTERNACIONAL

   Globalización: internacionalización e integración de mercados. Economía mundial y desarrollo. Negocio electrónico (e-business). Negocio móvil (m-business).

   POLÍTICA ECONÓMICA, INDUSTRIAL Y TECNOLÓGICA

   Introducción. Política económica. Política industrial y tecnológica. Gestión de la innovación y la tecnología.

   DESARROLLO, CONSOLIDACIÓN, CRECIMIENTO Y EMPRENDURÍA DE NEGOCIOS

   Desarrollo de nuevos negocios. Consolidación y crecimiento de negocios. Emprenduría, creación y constitución de empresas. Proyecto empresarial -plan de empresa- (strategic business plan).

2. CONTROL Y GESTIÓN DE COSTES

   En esta asignatura, de carácter introductorio, se revisan conceptos fundamentales de contabilidad, para luego centrarse en los temas esenciales del control y gestión de costes.Permite comprender el rol de la información en las organizaciones mediante la generación y análisis de presupuestos entendido como el fundamento de los procesos directivo y de planificación estratégica.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   CONTABILIDAD ANALÍTICA O DE COSTES

   Divisiones en el campo de la contabilidad. Conceptos y aplicaciones básicas de la contabilidad de costes. Análisis de equilibrio y análisis de coste- volumen-beneficio. La técnica de isocoste.

   CONTABILIDAD Y CONTROL DE GESTIÓN

   Sistemas de costes por proceso. Sistemas de costes por órdenes de trabajo. Sistema de costes basado en las actividades.

   CONTROL DE RESULTADOS EMPRESARIALES.

   Proceso de presupuestación anual. Control y toma de decisiones. Cuadro de mando integral. Centros de responsabilidad e indicadores.

   TÓPICOS DE INTERÉS VINCULADOS A LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN

   El papel del administrador de costes en la organización. La tecnología al servicio del control de costes. Técnicas para el control de costes. La estrategia de liderazgo en costes. Dirección estratégica de costes. Desarrollo de sistemas de costes integrados. Administración de inventarios, just in time y métodos de costeo simplificado. Errores comunes que se presentan en el costeo. Los costes de compensación.

3. DIRECCIÓN FINANCIERA

   Esta asignatura se orienta a destacar los aspectos más relevantes que configuran conceptualmente la dirección financiera de cualquier empresa.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   EMPRESA Y FINANZAS EMPRESARIALES

   La función financiera en la empresa. El objetivo financiero de la empresa. La estructura financiera de la empresa. Las finanzas y la salud económica de la empresa. Las finanzas y la fortaleza financiera de la empresa. Las trayectorias económico financieras tipificadas. La dirección financiera y los estados financieros. La dirección financiera y la normalización financiero-contable.

   LOS ESTADOS FINANCIEROS COMO SOPORTES DE ANÁLISIS

   La relevancia directiva de los estados económico-financieros. La ecuación básica del balance. La cuenta de pérdidas y ganancias.

   EL ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE GESTIÓN

   El análisis del beneficio de explotación (BAIT). El análisis del BAT. El beneficio neto (BN). El análisis integrado de la CPG. El análisis de la CPG analítica.

   EL ANÁLISIS DE LA RENTABILIDAD OPERATIVA DE LA EMPRESA

   La rentabilidad operativa de la empresa. La rentabilidad económica (RE). Las políticas generadas de la RE. La rentabilidad financiera (RF). La políticas de generación de la RF. El factor de apalancamiento financiero.

   EL ANÁLISIS DE LA GESTIÓN DEL CAPITAL CIRCULANTE

   El ciclo de explotación empresarial. El análisis de la rotación del capital circulante. Los inventarios de existencias. La inversión mínima en capital circulante. Los desequilibrios en la gestión de existencias. Los sistemas de control de existencias.

   EL ANÁLISIS DE LA LIQUIDEZ OPERATIVA

   La liquidez y la fortaleza financiera. El análisis de la liquidez empresarial. Cálculo de necesidades operativas de fondos. La gestión del crédito comercial a clientes. El impacto del riesgo comercial. La gestión del crédito de proveedores. La valoración de las existencias.

   EL ANÁLISIS DE LOS COSTOS DE LA ESTRUCTURA FINANCIERA

   El coste de la estructura de capital. Métodos de cálculo del coste de los fondos propios. El coste del capital medio ponderado (CMPC). La creación de valor para el accionista.

   EL ANÁLISIS DE LAS DECISIONES DE INVERSIÓN

   La decisión de invertir. El perfil de un proyecto de inversión. El cálculo del flujo de fondos absorbidos. El cálculo del flujo de fondos generados. Los atributos económico-financieros de un proyecto de inversión. Los métodos de la evaluación económica de un proyecto de inversión.

   EL ANÁLISIS DE LA RENTABILIDAD DE LOS PROYECTOS DE INVERSIÓN

   Método del valor actual neto (VAN). Método de la tasa interna de rentabilidad (TIR). Análisis comparativo entre el VAN y el TIR. Método del período de recuperación (pay-back). El cálculo del cash-flow financiero. El riesgo económico en la inversiones.

4. MARKETING

   Esta asignatura se orienta a comprender el funcionamiento del marketing y las ventas en la empresa, introduciendo los conceptos y técnicas de marketing y gestión comercial, y a comprender el significado, naturaleza y alcance de la función comercial.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   MARKETING Y ORGANIZACIÓN, POLÍTICA, GESTIÓN Y DIRECCIÓN COMERCIAL

   Marketing. Concepto y estrategia de marketing. Organización comercial. Política comercial (marketing estratégico). Gestión y Dirección comercial (marketing táctico y operativo).

   ANÁLISIS COMERCIAL Y ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS DEL MERCADO

   Análisis comercial (análisis, segmentación, comportamiento consumidor-comprador, investigación de mercados). Adaptación a los cambios del mercado.

   FUNCIÓN COMERCIAL

   Política, gestión y dirección de marcas, productos y/o servicios. Publicidad y promoción: información y comunicación en el marketing. Comercialización y distribución del producto y/o servicio.

   TÉCNICAS DE MARKETING, VENTA Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL

   Técnicas de marketing. Técnicas de venta y negociación comercial. Gestión de relaciones con clientes (CRM).

   COMERCIO ELECTRÓNICO Y MARKETING

   Introducción al comercio electrónico (e-commerce).Marketing: organización del campo para su aplicación en la red (programación, acercamiento a las personas, finalidad y fidelización, e-marketing). Técnicas de marketing para la red.

   MARKETING INTERNACIONAL

   Comercio Internacional, mercados exteriores y política de marketing. Mercados globales y áreas mundiales de comercio internacional. Estrategia comercial e internacional. Estrategia exportadora. Plan de marketing internacional.

   PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL

   Proceso de planificación, ejecución y control de la estrategia de marketing. Diseño de estrategias de marketing. Plan comercial (plan de marketing y ventas).

2ª PARTE: RECURSOS HUMANOS

1. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

   Esta asignatura está orientada a diseñar el marco conceptual y metodológico para reconocer el enfoque sistémico y estratégico de la actual Gestión de Recursos Humanos (GRH).

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   ESTRATEGIA Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

   Caracterizar la actual gestión estratégica de los recursos humanos. Diferenciar modelos de gestión de recursos humanos que posibiliten su manifestación sistémica y estratégica.

   GRH: TECNOLOGÍA PARA SU DIAGNÓSTICO, PROYECCIÓN Y CONTROL.

   Construir una tecnología para el diagnóstico, proyección y control de la gestión de recursos humanos. Utilizar técnicas e instrumentos para la realización de la tecnología de GRH antes enunciada.

   PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE RH Y OPTIMIZACIÓN DE PLANTILLAS

   Interpretar el proceso integrador y sistémico en el cual se constituye la planificación estratégica de los recursos humanos. Determinar y optimizar plantillas junto a la consideración de sus principales indicadores tangibles e intangibles.

2. TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

   Esta asignatura contiene información para ayudar a entender los aspectos teóricos y prácticos relacionados con el conflicto y las estrategias de resolución más usuales: Negociación, Mediación y Arbitraje, entre otras.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE CONFLICTOS

   Teorías sobre el origen y causas de los conflictos. Clases o tipos de conflictos. Formas de expresión de conflicto. Fuentes o causas de los conflictos. Fases o etapas de los conflictos. Consecuencias de los conflictos.

   ESTRATEGIAS O MÉTODOS PARA RESOLVER CONFLICTOS

   Manejo del conflicto (fases y curva de resolución). Introducción a las estrategias de resolución de conflictos. Estrategias de negociación. Estrategia de mediación (facilitación y consulta). Estrategia de arbitraje.

   COMPETENCIAS Y HABILIDADES PARA RESOLVER CONFLICTOS

   Competencias emocionales necesarias para resolver conflictos. Competencias personales, competencias sociales. Habilidades sociales. Competencias más relacionadas con el o comercial. Habilidades de los especialistas en resolución de conflictos.

3. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y GESTIÓN POR COMPETENCIA

   Esta asignatura explica la necesidad de recurrir a determinados presupuestos teórico-metodológicos para insertar en la práctica de la GRH el enfoque por competencias, de acudir al proceso de formación como única vía sostenible de mantener revitalizadas esas competencias y su desarrollo, y de utilizar la evaluación del desempeño como proceso de retroalimentación para la revitalización y desarrollo de las referidas competencias laborales.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   GESTIÓN DEL DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS

   Origen de las competencias. ¿Qué son las competencias? Fundamento empírico de la gestión por competencias. Beneficios de la gestión por competencias. Algunos obstáculos en la práctica. Enfoque estratégico. Gestión de competencias en la Gestión de Recursos Humanos (GRH). Competencias clave de la organización y sus brechas.

   DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES

   El proceso de formación. El ciclo de formación. El entrenamiento para la formación. Los planes de carrera. La formación de competencias laborales. La organización que aprende. La gestión del conocimiento.

   EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS

   La evaluación del desempeño. El proceso de evaluación. ¿Por qué evaluar el desempeño? El sistema de evaluación del desempeño. La evaluación del desempeño por competencias. El análisis de talento: Factor fundamental para potenciar la ventaja Competitiva.

4. TÉCNICAS DE DIRECCIÓN Y LIDERAZGO ORGANIZACIONAL

   El objetivo general de esta asignatura es conocer y profundizar en los estilos de liderazgo y dirección, su relación, diferencias, importancia y enfoques teóricos, así como las competencias y habilidades necesarias para su ejercicio.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   INTRODUCCIÓN A LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO Y LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL

   El principal recurso: las personas. La dirección y la psicología social. ¿Qué es liderazgo? Definición, diferencias y funciones del líder y el directivo. La cultura empresarial, valores y los procesos de cambio. Importancia del liderazgo organizacional.

   ENFOQUES TEÓRICOS EN EL ESTUDIO DE LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO, SU EVOLUCIÓN

   Prehistoria del liderazgo. La revolución industrial la escuela clásica de la organización científica -líder autoritario. Escuela de las relaciona humanas -líder democrático. Modelo burocrático -líder carismático. La teoría behaviorista -teoría rasgos- líder cualidades psicológicas. El desarrollo organizacional -líder grupal. Dirección participativa. Escuela sistémica de la administración -teorías de la contingencia. Líder orientado a la tarea y orientado hacia las relaciones. Dirección estratégica -cambio por valores- competencias.

   ESTILOS DE LIDERAZGO

   Definiciones. Estilo de liderazgo. Tipos de estilos de liderazgo clásicos.Otros tipos de liderazgo. Modelos de estilos de liderazgo contemporáneos. Principios esenciales de los líderes en la conducción de los hombres. Liderazgo eficaz.

   COMPETENCIAS Y HABILIDADES DEL LÍDER Y EL DIRECTIVO: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS

   Las competencias y las habilidades del líder y el directivo. Análisis de los resultados de una investigación comparativa de directivos turísticos líderes con no líderes en cuanto al nivel de desempeño. Valoración de las características personales. Técnicas y herramientas para el trabajo del líder.

5. ÉTICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

   Esta asignatura brinda los principales conceptos para que el alumno domine la importancia y vigencia de la Ética Empresarial y la Responsabilidad Social Corporativa, y las reconozca como una herramienta eficaz para alcanzar la competitividad. Al finalizar el estudio de los tres capítulos, el estudiante deberá conocer a fondo el concepto de ética y la responsabilidad social, su vigencia y carácter universal, así como los estándares éticos y su relación con la eficacia empresarial. Igualmente dominará la relación existente entre ética empresarial, valores, competitividad, eficiencia y eficacia y será capaz de establecer las vías y acciones necesarias para que la empresa (y/o el líder de la empresa) posean un comportamiento ético y responsable.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   FUNDAMENTOS DE ÉTICA EMPRESARIAL Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

   Evolución histórica de la ética. Su carácter universal. Autores más representativos en el contexto del estudio de la ética. Definición de ética. Métodos de estudio. Razones para actuar con inteligencia. Necesidad de tomar en cuenta los intereses ajenos. Actuación ética, perspectiva de la empresa. Estándares éticos y eficacia empresarial. Principios fundamentales de Ética Empresarial. Necesidades de un plan de vida. Ética, legalidad y valores. Valores compartidos. ¿Por qué el creciente interés por la ética empresarial?

   NECESIDAD DE LA ÉTICA EMPRESARIAL Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

   Concepto de empresa y sociedad. Problemática de las PYMES. La empresa como sistema y parte integrante de la sociedad. La empresa como sistema productivo. Ética y sociedad. El carácter ordenador dela ét ic a en la sociedad. La Ética Empresarial. La ética y la competitividad. La Responsabilidad Social Corporativa, prioridades y finalidad de una empresa ética. La gestión sostenible de la empresa. La responsabilidad para los clientes, los empleados y otros stakeholders. La formación ética como necesidad de obtener un clima de negocios más seguro. Ventajas de lograr un código de ética totalmente establecido. Aspectos negativos de una mala utilización de la ética en las organizaciones.

   EL FACTOR HUMANO COMO CENTRO DE LA ÉTICA EMPRESARIAL Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

   Las personas como fuente de ingreso y no de costes. Las evaluaciones de Recursos Humanos (RRHH). La evolución del capital humano y el capital intelectual. Cultura empresarial, motivación, sentido de pertenencia, y liderazgo. Variables de la actuación ética de una comunidad empresarial. Conjugación del clima organizacional, la comunicación y la autoridad para determinar valores éticos. Relación de la Ética Empresarial con las tendencias actuales de la gestión. Innovación, ciencia y tecnología. La ética y el comercio electrónico.

3ª PARTE: ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL Y CALIDAD INTEGRAL EN LA EMPRESA

1. GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001

   Tras una introducción a las connotaciones del término "calidad", se trata de una manera general el proceso de certificación basado en la norma ISO 9001, desde la adopción del compromiso de la implantación por parte de la Dirección hasta la obtención del certificado. Asimismo, se dedica un capítulo a la certificación de calidad en el software.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   GESTIÓN DE LA CALIDAD

   Breve historia de la calidad. Conceptualización de la calidad según diversos autores. Evolución de la noción de calidad. Concepto de calidad. ¿Qué son las normas ISO 9000? Garantía de calidad. Los 8 principios de gestión de la calidad. La calidad en el proyecto. Las 7 herramientas de la calidad. Círculos de calidad. Edwards Deming: un visionario de la calidad total. La mejora continua.

   IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD

   Planteamiento del proyecto. El proceso de certificación. ¿Y después de la certificación ISO 9001? Novedades de la nueva versión del año 2005 de la ISO 9000. Guía rápida del cambio respecto a la versión del año 1994.

   CERTIFICACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE

   Introducción. El modelo de madurez de la capacidad de desarrollo de software (SW-CMM). El modelo de madurez de capacidad/integrado (CMM). La norma ISO/IEC 90003:2004. Metodología Spice (ISO 15540).

   RELACIÓN DE ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE CALIDAD.

2. ISO 45001

   En esta asignatura se presenta el modelo activo y a la planificación de la actividad preventiva como un elemento básico y crítico de cualquier modelo de gestión de la prevención de riesgos laborales, instrumentalizado en el estándar ISO 45001:2018, así como la información documentada necesaria y los requisitos de auditoría.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   EL PAPEL DE LA PREVENCIÓN EN LA GESTIÓN GLOBAL DE LA EMPRESA

   Antecedentes. El sistema reactivo de actuación. Elementos de éxito del sistema activo de actuación. Integración de la actividad preventiva. ¿Cómo se logra la integración de la prevención de riesgos laborales? ¿Qué es un sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales? Tipos de modelos de gestión. Responsabilidades de la dirección.

   PLANIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN LA EMPRESA

   Introducción: Definición de la planificación preventiva. Planificación por objetivos y normas de procedimiento. Aspectos de la planificación de las actividades preventivas. Procedimiento general de la planificación.

   LA NORMA ISO 45001:2018

   Introducción: Antecedentes del estándar ISO 45001:2018. Estructura de alto nivel: el Anexo SL. Principales cambios de ISO 45001:2018 respecto a OHSAS 18001:2007. Prioridades en la implantación. Certificación del sistema de gestión de SST según la norma ISO 45001:2018. Transición de la especificación hacia la norma ISO 45001:2018.

   IMPLANTACIÓN DE LA NORMA ISO 45001:2018

   Introducción: Objeto y campo de aplicación. Referencias normativas. Términos y definiciones. Contexto de la organización. Liderazgo y participación de los trabajadores. Planificación. Apoyo. Operación. Evaluación del desempeño.

   INFORMACIÓN DOCUMENTADA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SST SEGÚN ISO 45001:2018

   Nivel I: manual de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (no obligatorio). Nivel II: procedimientos. Nivel III: instrucciones. Nivel IV: registros. Control de la documentación.

   AUDITORÍA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

   Conceptos generales sobre auditorías de prevención. Principios de auditoría. Objetivos de las auditorías de prevención. Tipos de auditorías en prevención de riesgos laborales. El proceso de auditoría. Evaluación de la auditoría de prevención de riesgos laborales. Requisitos necesarios para llevar a cabo una auditoría de prevención de riesgos laborales.

3. GESTIÓN AMBIENTAL DE LA EMPRESA ISO 14001

   En la presente asignatura se describen los Sistemas de Gestión Medioambiental (SGMA) como una herramienta que pretende organizar y formalizar los procedimientos que la empresa realiza al considerar los aspectos medioambientales en todas sus actividades. Asimismo, se exponen de una forma didáctica y clara los pasos necesarios para la implementación de este instrumento de gestión ambiental, orientado a la protección del medio ambiente y a la reducción de las barreras del comercio internacional.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   EMPRESA Y MEDIO AMBIENTE

   Medidas de protección ambiental: reducción del consumo de energía, agua y materias primas, gestión correcta de los residuos, aguas residuales, humos y ruidos, ACV, cumplimiento de las obligaciones impositivas en materia de medio ambiente, implantación de un SGMA en la empresa. Normalización.

   LOS SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL EN LA EMPRESA.

   Qué es un SGMA. Para qué sirven y por qué se implantan los SGMA. Quién puede implantar un SGMA. Partes involucradas en la implantación de un SGMA. Cómo se implantan los SGMA. Elección del SGMA. Balance mundial de la implantación de la norma ISO 14001.

   LA NORMA ISO 14001

   La familia de normas ISO 14000. Estructura del documento ISO14001. Definiciones. Objetivos y alcance de la norma ISO 14001. Principios básicos de la norma ISO 14001. El ciclo de mejora continua. Implantación de la norma ISO 14001: requisitos, decisión y compromiso inicial, revisión ambiental inicial, política ambiental, planificación, implementación y operación, verificación. Revisión por la Dirección. Certificación del SGMA según la norma ISO 14001. Gestión integral de calidad y medio ambiente.

   CASO PRÁCTICO: ESTUDIO DIDÁCTICO DE UNA IMPLANTACIÓN

   Antecedentes: el caso RICOTE, S.A.Planteamiento del problema. Etapa 1: el compromiso medioambiental. Etapa 2: revisión inicial. Etapa 3: RICOTE, S.A redacta su política ambiental. Planificación del Sistema de Gestión Medioambiental. Construcción del manual: los procedimientos. Comprobación - medidas correctoras. Auditorías.

4. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE OPERACIONES

   En esta asignatura se abordan las actividades incluidas en la gestión de operaciones y la logística desde los aspectos más estratégicos vinculados a las decisiones de largo plazo como el diseño y la definición de producto (¿qué ofrecemos?) y el diseño y el análisis del proceso (¿cómo lo obtenemos?), pasando por las decisiones tácticas y operativas de planificación presentes en la actividad a medio y corto plazo (¿cuánto, cómo y dónde lo ofrecemos?), con el apoyo indiscutible de las actividades logísticas que hacen viable el plan. En este sentido, la logística se revisa como la manera de dar respuesta oportuna a los requerimientos a un menor costo posible.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   DISEÑO DE SISTEMAS DE PRODUCCIÓN

   Pronósticos. Planificación y Control de la Producción. Sistemas Sincronizados de Producción.

   LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

   Introducción. La gestión del sistema logístico. Cadena de suministros. Importancia de la logística y la cadena de suministros. Los costos de la logística. La logística como servicio. Las líneas de suministros y distribución globales. La logística y la cadena de suministros en la estrategia. La logística y la cadena de suministros en la generación de valor. Estrategia de la logística y de la cadena de suministros. Planeación de la logística y de la cadena de suministros. Areas de la planeación logística.

   LA FUNCIÓN DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

   Objetivos e importancia de la función de compras y su relación con el resto de la empresa. Planeación Estratégica de la función de compras. Modelo de Análisis de los procesos de compra.

5. LOGÍSTICA

   Esta asignatura permitirá conocer y comprender el concepto de logística dentro de las operaciones organizacionales para dominar la gerencia de la adquisición, movimiento, y almacenamiento de productos, y el control de inventarios, y la información asociada a todos ellos.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   MARCO CONCEPTUAL DE LA LOGÍSTICA

   La gestión del sistema logístico. La cadena de suministros. Planeación.

   GESTIÓN DE INVENTARIOS

   Definición y tipos de inventario. Medición del rendimiento de los sistemas de inventario. Costos de inventario. Distribución de inventarios por valor. Sistemas de Inventario.

   GESTIÓN DE ALMACENES

   Visión de la gestión de almacenes. Criterios. Envases.

   APROVISIONAMIENTO

   Objetivos de la función de compras. Planificación estratégica de la función de compras. Modelos de análisis

4ª PARTE: ESTRATEGIA

1. DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

   Esta asignatura se enfoca en el pensamiento estratégico aplicado a la dirección y se provee un entrenamiento en herramientas y mecanismos que facilitan la gestión contemporánea, aceptando la gestión del cambio como algo consustancial a los entornos inestables y variables, en que se desenvuelven las organizaciones.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   LA GESTIÓN DEL CAMBIO COMO SUSTRATO DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

   El cambio personal y organizacional. Algunos modelos para implementar un cambio organizacional. La resistencia al cambio. La participación en el proceso de cambio estratégico.

   LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA COMO UN MODELO DE CAMBIO

   El pensamiento estratégico y la dirección estratégica. Presentación de un modelo de planificación estratégica validado internacionalmente. La matriz DAFO como un valioso instrumento de la planificación estratégica.

   LA IMPLANTACIÓN DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. LAS ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

   Escenarios estratégicos. La visión. Análisis del sistema de valores que sustentará la estrategia. Elaboración de estrategias empresariales. Objetivos y criterios de medida. Nuevos negocios. Crecimiento. Consolidación. Revitalización.

2. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS

   Esta asignatura es de naturaleza operacional y pretende entregar las herramientas para desarrollar un plan operacional a partir de un plan estratégico.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE PROYECTOS.

   Enfoque del PMBOK en la planificación y gestión de proyectos. Planificación de Proyectos según la International Project Management Association.

   FORMULACIÓN Y SOLUCIÓN DEL PROBLEMA: DEFINICIÓN DE LA MISIÓN, LOS OBJETIVOS Y ALCANCE DEL PROYECTO

   Identificación de la misión. Objetivos del proyecto. Alcance del Proyecto.

   ESTIMACIÓN DEL TIEMPO DEL PROYECTO.

   Definición de actividades. Representación gráfica delProyecto. Estimación de la duración de las actividades. Cálculo del programa del proyecto.

   ESTIMACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS.

   Matrizde responsabilidades. Reestructuración de las tareas y los recursos. Planeación con recursos restringidos. Nivelación y asignación con recursos limitados. Limitación del recurso tiempo. Ejemplos de aplicación.

   ESTIMACIÓN DE COSTOS DEL PROYECTO.

   Definiciones y tipos de costos. Estimación del costo del proyecto. Elaboración del presupuesto del proyecto.

   PLANIFICACIÓN DE LAS ADQUISICIONES.

   Datos para la planificación de las adquisiciones.Herramientas y técnicas para la planificación de las adquisiciones. Resultado de la planificación de adquisiciones. Planificación de la petición de ofertas.

   CUADERNO DE NOTAS DEL PROYECTO

   Firma del plan. Cambios de plan

3. REINGENIERÍA, ESTRATEGIA Y DIRECCIÓN DE SISTEMAS Y TIC

   En esta asignatura se comprenderá el rol organizacional de las TIC, desde su reposicionamiento estratégico dentro de la reingeniería organizacional, hasta su gestión estratégica como recurso empresarial.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ORGANIZACIONES

   Sistemas de Información (funciones, componentes y tipología). SI en las organizaciones (rol y clasificación). SI para la dirección. Impacto de las TIC en el diseño de un negocio.

   ESTRATEGIA PARA S/TI

   Dirección y Planificación Estratégica d S/TI. Herramientas de análisis (Factores críticos de éxito, Madurez tecnológica de la organización, Cambio organizacional, Beneficios y Costes del Cambio, Evaluación de la Implantación).

   DIRECCIÓN DE S/TI.

   Gestión Funcional de los SI. Alternativas estratégicas de desarrollo.Formas de organización de la función SI.

   REINGENIERÍA

   Concepto. Gestión y Reingeniería. Aplicaciones. Casos de éxito

4. E-BUSINESS Y SU INTEGRACIÓN CON LOS SISTEMAS CORPORATIVOS DE GESTIÓN

   La presente asignatura da una visión amplia y extensa del concepto y noción de integración empresarial mediante la información revisando la integración desde el aspecto organización y tecnológica, y los conceptos esenciales de la integración basada en TICs como ERP, SCM y CRM.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   VISIÓN ORGANIZACIONAL DE LA INTEGRACIÓN: SUMINISTROS, CLIENTES Y SISTEMAS

   Fundamentos. Cadena de valor. Ejemplo de Integración de Cadenas de Suministros.

   VISIÓN TECNOLÓGICA DE LA INTEGRACIÓN: ASPECTOS CONCEPTUALES DE INTEGRACIÓN E-BUSINESS

   Importancia de e-business. Cambio organizacional. Estrategia del negocio. E-Business:implementación.

   SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL (ERP)

   Aspectos conceptuales. Integración en la gestión de la información. Integración de los ERPs. Selección del proveedor. Impacto estratégico en el retorno de la inversión.

   GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LA ERA DIGITAL

   El cambio en las empresas. Gestión de recursos humanos. La tecnología en la gestión del recurso humano.

   GESTIÓN DE LAS RELACIONES DE PROVEEDORES (SCM)

   La cadena de suministros. Definición.Gestión de la cadena de suministros. Puesta en marcha del SCM en el e-business.

   GESTIÓN DE RELACIONES DE LOS CLIENTES (CRM)

   Aspectos conceptuales. Estrategia. Implementación. Selección del proveedor. Integración.

5ª PARTE: INTERNACIONALIZACIÓN Y GLOBALIZACIÓN DE LOS NEGOCIOS

1. SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DEL CAMBIO

   En esta asignatura se desarrolla una visión que contextualiza la gestión del cambio cultural y tecnológico, proporcionando las bases y planteamientos para el tránsito hacia la Sociedad de la Información y del Conocimiento y sus consecuencias organizacionales en la administración empresarial.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL: CAMBIO GENERALIZADO

   Tránsito hacia la Sociedad de la Información. Impulsores del cambio actual: globalización - tecnología - información. Impactos del cambio global.

   ADECUACIÓN ORGANIZACIONAL AL CAMBIO: GESTIÓN DEL CAMBIO CULTURAL Y TECNOLÓGICO

   Innovación como propuesta de adecuación. Culturas y organizaciones innovadoras. Visión de la organización desde el punto de vista de la información.

   DE LA SOCIEDAD RED ACTUAL A LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

   Fundamentos, indicadores y características de la economía en red actual. Hacia la economía del conocimiento. Impacto de la gestión del conocimiento en las organizaciones.

   HACIA LA ADMINISTRACIÓN ABIERTA

   Conceptos básicos sobre la sociedad de la información.Situación del Estado ante la Sociedad de la Información. La administración abierta: las tecnologías de la información y las comunicaciones en los procesos administrativos. Síntesis: hacia una sociedad de la información sostenible.

2. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

   Esta asignatura presenta las metodologías, herramientas y técnicas asociadas a la gestión del conocimiento y expone de qué manera se puede conseguir una estrategia sostenible de aprendizaje organizacional a partir de los modelos de madurez de gestión del conocimiento.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   CONOCIMIENTO: NATURALEZA Y VALOR ORGANIZACIONAL

   La organización y el conocimiento.Conocimiento: naturaleza. Espirales de conocimiento. Conocimiento: medición (CapitalIntelectual y Modelo Intelectual).

   GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

   Las Tecnologías de la Información. Misiones de la Gestión delConocimiento. Objetivos de la Gestión del Conocimiento.

   HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

   Principales funciones de las herramientas bajo la visión centrada en el conocimiento (almacén, distribución, modificación). Clasificación de las herramientas en función del proceso de gestión del conocimiento (gestión de documentos, workflow, portales corporativos y redes de conocimiento, e- learning, trabajo colaborativo, business intelligence).

   GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y MADUREZ DEL APRENDIZAJE

   Del dato al aprendizaje organizacional (conocimiento, conocimiento y organizaciones, modelos de medición organizacional, gestión del conocimiento en organizaciones). Modelos de madurez.

   HACIA NUEVOS PARADIGMAS EN DOCENCIA E INVESTIGACIÓN: E-LEARNING.

   Hacia un nuevo modelo de enseñanza y aprendizaje. Conceptos básicos sobre la sociedad del conocimiento.

3. COMERCIO ELECTRÓNICO

   Esta asignatura presenta el comercio electrónico desde sus fundamentos conceptuales hasta los tecnológicos, permitiendo la implementación de un modelo de integración con todos los agentes involucrados (administración, empresa y consumidores).

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO: E-BUSINESS: Y LAS EMPRESAS EN INTERNET

   El comercio electrónico: el primer paso hacia el e-business. La red Internet como soporte al comercio electrónico. Actores y tipos de comercio electrónico: administración, empresas y consumidores: Business to Business, Business to Consummer, Business to Government, Consummer to Consummer, Consummer to Government, Government to Government. Tipologías de empresas frente al comercio electrónico. Diferencias entre el mercado tradicional y el comercio electrónico.

   TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO.

   Comunicaciones y Redes. Comunicaciones Móviles (WAP y UMTS). Descripción de los lenguajes de programación basados en Web. Servicios Financieros en Internet.

   ESTUDIO DE SISTEMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO.

   Comercio Electrónico en el ámbito de la Administración,Comercio Electrónico en el ámbito de la Empresa. Comercio Electrónico en el ámbito del Consumidor. Tecnologías de Pago Electrónico.

   TÉCNICAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD EN LA RED.

   Técnicas de marketing on-line. Diseño de campañas publicitarias y de promoción. Tipos de marketing on-line.

   METODOLOGÍA DE IMPLANTACIÓN DE UN PROYECTO DE COMERCIO ELECTRÓNICO.

   Metodología de implantación. Definición de la Estrategia. Diseño del Sistema de Información. Diseño de la Plataforma Tecnológica. Desarrollo e Implantación del Sistema.

4. COMERCIO INTERNACIONAL

   En esta asignatura se conocerá y comprenderá la relación de las organizaciones en el concierto mundial del comercio internacional y la red de naciones, instituciones y flujos existentes entre ellas.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   COMERCIO INTERNACIONAL: FUNDAMENTOS Y FINANCIACIÓN

   Introducción. Causas y origen. Ventajas y barreras. Financiamiento y asistencia internacional. Inversión extrajera (globalización, efectos, procesos, factores y desarrollo económico).

   ORGANISMOS INTERNACIONALES

   Realidad Mundial (organizaciones y relaciones internacionales). Globalización (concepto, globalización económica). Organismos internacionales. Procesos de Integración.

   EMPRESA Y ENTORNO GLOBAL

   Información, comunicación y globalización. Alfabetización digital. Regulación de la red global. Nuevos Negocios: crecimiento, consolidación, revitalización.

6ª PARTE: INTERNACIONALIZACIÓN Y GLOBALIZACIÓN DE LOS NEGOCIOS

1. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

   Esta asignatura familiariza al alumno con el contexto científico de investigación, y sus exigencias conceptuales y metodológicas. Presenta las distintas etapas de un proceso de investigación, favoreciendo el desarrollo de habilidades y destrezas en el diseño metodológico del Proyecto Final, así como en la elaboración del informe o memoria de investigación.

   Algunos temas que se abordan en la asignatura son:

   ASPECTOS EPISTEMOLÓGICOS DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA.

   ¿Qué es la epistemología? ¿Qué es un paradigma? Conocimiento y ciencia. Concepción empírico positiva. Concepción hermenéutica o interpretativa. Poiesis y praxis: una clave en la comprensión de los paradigmas.

   EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA.

   Etapas del camino. ¿Cómo iniciar una investigación?El proyecto: punto de partida. Elección del tema. Formulación del problema. Formulación de las preguntas de investigación. Definición de objetivos. Elaboración de hipótesis. Justificación de la investigación. Definición del título.

   CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO.

   ¿Qué es un marco teórico? Revisión de la literatura: documentación y búsqueda de información. ¿Qué buscar?: fuentes primarias, secundarias y terciarias. ¿Dónde buscar?: localización virtual y/o física. ¿Qué literatura consultar en profundidad?: criterios para la selección. ¿Cómo leer textos académicos?: estrategias para la lectura y comprensión de textos escritos. Reproducir / comprender un texto: más allá del todo o nada. Consejos útiles para la lectura de textos académicos. ¿Cómo registrar la información? Elaboración del marco teórico: pautas orientadoras.

   DISEÑO DE LA ESTRATEGIA METODOLÓGICA.

   Definición del tipo de diseño de investigación.Clasificación de las variables. Definición operacional de la variable. El muestreo. Técnicas e instrumentos de recogida de datos. La observación participante. Grupo nominal. Técnica DELPHI. Entrevista en profundidad. Grupos de discusión. Historia de vida. Procedimientos para el análisis de los datos. Análisis cualitativo de los datos. Análisis de contenido. Análisis del discurso.

   EL INFORME DE INVESTIGACIÓN.

   Partes de un informe de investigación escrito. Aspectos formales en la redacción de trabajos científicos. La composición de textos escritos: el proceso de escritura. Cuestiones textuales. Propiedades textuales básicas. Normas internacionales de citas bibliográficas. Normas generales para citas en el texto. Referencias bibliográficas al final del texto. Algunos criterios para autoevaluar un informe de investigación.

2. PROYECTO FINAL

   Aunque en la Presentación del Programa este bloque constituye el último, se propone empezar en el desarrollo concreto del Proyecto Final una vez cursadas y evaluadas las asignaturas que le anteceden en el itinerario formativo descrito en el Campus Virtual (aproximadamente 2/3 [66%]) del Programa. Ello incluye la asignatura de Metodología de la Investigación, que es clave como herramienta para el desarrollo del Proyecto Final.

   El procedimiento pautado para la realización del Proyecto Final, de inicio a fin, se describe en la Normativa del PF, accesible desde el Campus Virtual. Dicha Normativa, estructurada en tres fases, con sus pasos correspondientes, es la guía que ha de seguir el alumno para desarrollar su Proyecto Final de manera satisfactoria.

   Durante todo el proceso, contará con la asesoría de personal académico, y un Director de PF, persona experta en el tema objeto de estudio.

Nota: El contenido del programa académico puede estar sometido a ligeras modificaciones, en función de las actualizaciones o de las mejoras efectuadas.