Presentación del programa
Dominar las estrategias de comunicación y marketing digital es fundamental para garantizar el éxito de empresas y proyectos en un mercado cada día más competitivo e internacional. Tener una presencia destacada en internet se ha convertido así en la necesidad primordial de iniciativas que buscan visibilidad, proyección y consolidación en el mercado global. Para ello es crucial que las empresas cuenten con profesionales capacitados para liderar proyectos de comunicación y marketing digital exitosos en el logro de los objetivos marcados.
En este sentido el programa en Comunicación y Marketing Digital propone una formación amplia, que abarca conocimientos básicos de marketing y comercio electrónico, caracterización del consumidor digital, herramientas y canales de comunicación en internet, gestión de comunidades online (community management, creación de contenido y analítica de datos) y claves para la realización de un buen proyecto de comunicación y marketing digital.
Como carácter diferenciador, el programa propone como actividad final la elaboración de un proyecto de comunicación y marketing digital propio, que el estudiante podrá aplicar en su entorno laboral, poniendo en práctica así todos los contenidos trabajados a lo largo del programa.
A quién va dirigido
El programa de Comunicación y Marketing Digital tiene como destinatarios:
- Profesionales de la rama de Ciencias Sociales (preferentemente Comunicación, Publicidad, Marketing, Empresariales, Economía, Periodismo, etc.) o de otras ramas de estudios que estén interesados en el marketing digital y las estrategias de comunicación online.
- Profesionales de distintas áreas, con o sin experiencia en el sector, que deseen ampliar y consolidar sus conocimientos de marketing digital o que pretendan orientar su carrera profesional hacia este sector.
Titulación
La superación con éxito del Programa, permitirá obtener la titulación de la Especialización en COMUNICACIÓN Y MARKETING DIGITAL.
Al finalizar el Programa con éxito, el alumno recibirá el título expedido por la Universidad donde se haya matriculado.
Estructura del programa
La estructura de créditos del programa de Comunicación y Marketing Digital se recoge en la siguiente tabla. Hay que reseñar que la duración es meramente orientativa, pues la metodología seguida integra el conocimiento y habilidades a adquirir en cada parte, mediante ejercicios integradores de adquisición de conocimiento e interiorización de prácticas proyectuales:
| CRÉDITOSa | |
|---|---|
| 1a Parte: Asignaturas | 30 |
| 2aParte: Proyecto Final | 5 |
| TOTAL | 35 |
a. La equivalencia en créditos puede variar según la universidad donde se haya inscrito. Un (1) crédito ECTS (European Credit Transfer System) equivale a 10 + 15 horas. Si el alumno cursa el Programa matriculado en una universidad no perteneciente al Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), la relación entre créditos - horas, puede variar.
Duración
El programa en Comunicación y Marketing Digital tiene 35 créditos.
La duración del programa en Comunicación y Marketing Digital varía entre 9 y 12 meses, en función de la dedicación del estudiante. En este período de tiempo, el alumno tiene que haber superado con éxito todas las actividades evaluadas y aprobado el Proyecto Final, si lo hubiera.
Objetivos
Objetivo general
- Ser capaz de diseñar un PROYECTO DE COMUNICACIÓN Y MARKETING DIGITAL que pueda ser aplicado en el entorno profesional del estudiante.
Objetivos específicos
- Dominar las estrategias de marketing online y venta en comercio electrónico.
- Conocer las características específicas del consumidor digital.
- Reconocer las ventajas y desventajas de los principales canales y herramientas de comunicación en internet.
- Conocer las características y funciones del Community Management, incluyendo la creación de contenidos y el análisis de datos.
- Saber diseñar e implementar un proyecto de comunicación y marketing digital.
Salidas profesionales
Algunas de las salidas profesionales del programa Comunicación y Marketing Digital son las siguientes:
- Director/consultor de comunicación y marketing digital
- Community Manager y Social Media Manager
- Online Media Planner
- Consultor SEO
- Gestor de contenidos
- Analista web
Plan de estudios
El programa Comunicación y Marketing Digital tiene una duración total de 35 créditos ECTS (12 meses), repartidos en los siguientes módulos:
- 1ª PARTE: ASIGNATURAS (30 CRÉDITOS)
La primera parte del programa profundiza en las principales áreas temáticas relacionadas con el marketing digital y el comercio electrónico, el comportamiento del consumidor digital, los canales y herramientas de comunicación en internet, el community management y las etapas de diseño y gestión de proyectos de comunicación y marketing digital.
Las asignaturas y horas correspondientes se muestran en la siguiente tabla:
| 1ª PARTE: ASIGNATURAS | ||
|---|---|---|
| # | ASIGNATURAS | HORAS |
| 1 | Marketing digital y e-commerce | 50 |
| 2 | Comportamiento del consumidor digital | 50 |
| 3 | Comunicación Digital | 50 |
| 4 | Canales de Comunicación Digital | 50 |
| 5 | Community Management | 50 |
| 6 | Diseño y gestión de proyectos de comunicación | 50 |
| TOTAL | 300 | |
- 2ª PARTE: PROYECTO DE COMUNICACIÓN Y MARKETING DIGITAL (5 CRÉDITOS)
En la última parte del programa, el alumno diseñará su propio Proyecto de Comunicación y Marketing Digital, aplicando todos los conocimientos obtenidos en el desarrollo de las asignaturas.
| 2ª PARTE: PROYECTO DE COMUNICACIÓN Y MARKETING DIGITAL | ||
|---|---|---|
| # | ASIGNATURAS | HORAS |
| 1 | Proyecto de Comunicación y Marketing Digital | 50 |
| TOTAL | 50 | |
Descripción de las asignaturas
1ª PARTE: ASIGNATURAS
- Marketing digital y e-commerce
Proporciona una comprensión del tránsito del paradigma offline al modelo online. Bajo estas dos filosofías de comercialización, permite la identificación y gestión de la clientela, desde la captación hasta la fidelización. Presenta estrategias y modelos para medir el éxito de campañas comerciales, especialmente en el entorno online.
- MARKETING DIGITAL: ANÁLISIS DE COSTOS Y BENEFICIOS RESPECTO AL MARKETING TRADICIONAL
- CUSTUMER JOURNEY Y MARKETING DIGITALCREACIÓN DE AWARENESS - VISIBILIDAD - PARA CAPTAR LA ATENCIÓN DEL CLIENTEESTRATEGIAS DE CONVERSIÓN,
- EXPERIENCIA DE COMPRA Y FIDELIZACIÓN
- ANÁLISIS DE CAMPAÑAS Y MÉTRICAS CLAVE
- PERFORMANCE: DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE DESTINADAS AL LOGRO DE RESULTADOS
- Comportamiento del consumidor digital
Esta asignatura presenta las principales características del consumidor digital.
- MARKETING Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
- COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y LA ACCIÓN DEL MARKETING
- MOTIVACIÓN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
- CONSUMIDORES Y SU ENTORNO DE INFLUENCIA
- INSTRUMENTOS PARA LA MOTIVACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LAS COMPRAS
- Comunicación digital
Esta asignatura presenta el conjunto de técnicas y herramientas necesarias para realizar una comunicación eficaz en internet, que permita conectar con el receptor a partir de las posibilidades de la red. Se hace especial hincapié en la comunicación escrita en los nuevos medios y las claves para crear contenidos multimedia.
- COMUNICACIÓN ESCRITA: FUNDAMENTOS DE LA REDACCIÓN EFICAZ, CRITERIOS PARA ESCRIBIR EN MEDIOS DIGITALES Y TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ EN INTERNET.
- COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL DIGITAL: FUNDAMENTOS, TIPOLOGÍA DE MEDIOS AUDIOVISUALES, NARRATIVA AUDIOVISUAL.
- EL AUDIOVISUAL EN LA ERA DIGITAL: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA UNA COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL EFICAZ Y NUEVOS GÉNEROS AUDIOVISUALES EN EL AUDIOVISUAL ONLINE
- Canales de comunicación digital
Esta asignatura presenta los canales de comunicación y nuevos formatos para una buena comunicación en la red.
- COMUNICACIÓN ESCRITA: FUNDAMENTOS DE LA REDACCIÓN EFICAZ, CCANALES DE LA INTERNET VETERANA: WORLD WIDE WEB, INTRANETS, E-MAIL, FOROS DE DEBATE, LISTAS DE CORREO, RSS.
- WEB 2.0. BLOGS. WIKIS. WEBS DE “INTELIGENCIA COLECTIVA”. MARCADORES SOCIALES. BANCOS DE IDEAS. CLOUD COMPUTING. WEB COLABORATIVA Y DE GESTIÓN DISTRIBUIDA DEL TRABAJO. DE LA WEB 2.0 A LA WEB 3.0.
- FORMATOS AUDIOVISUALES: YOUTUBE/VIMEO. VIDEO EN STREAMING. PODCASTS Y VIDEOCASTS. VIDEOCONFERENCIA (SKYPE, HANGOUT). WEBS DE IMÁGENES (FLICKR, GOOGLE FOTOS/PICASA). WEBINAR.PRESENTACIONES (SLIDESHARE Y PREZI). REALIDAD VIRTUAL Y AUMENTADA.
- REDES SOCIALES: FACEBOOK, TWITTER (PERISCOPE, VINE), LINKEDIN, INSTAGRAM, PINTEREST, SNAPCHAT, REDES SOCIALES TEMÁTICAS.
- Community Management
Esta asignatura presenta las herramientas necesarias para poder crear, gestionar y rentabilizar una comunidad de consumidores en el entorno digital, con el objetivo de incrementar el valor y posicionamiento de la marca, aumentando el volumen de negocios y la rentabilidad de la empresa. Para ello se conocerá la evolución de las comunidades de consumidores y el crecimiento que han tenido en los últimos años, además de las diferentes plataformas virtuales utilizadas para gestionarla.
- LA EVOLUCIÓN DE LAS COMUNIDADES DE CONSUMIDORES
- ASPECTOS TANGIBLES E INTANGIBLES DE UNA COMUNIDAD
- COMMUNITY MANAGEMENT
- GESTIÓN DE COMUNIDADES
- PLATAFORMAS DE GESTIÓN DE COMUNIDADES
- GESTIÓN DE CONTENIDOS
- MEDICIÓN DE RESULTADOS
- Diseño y gestión de proyectos de comunicación
Esta asignatura presenta los conceptos, estrategias y técnicas necesarias para la evaluación y seguimiento de proyectos de comunicación y marketing digital.
- PROYECTO DE COMUNICACIÓN.
- DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS, PÚBLICO OBJETIVO Y MENSAJES DEL PROYECTO DE COMUNICACIÓN. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA. DISEÑO DE LOS OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN. PÚBLICOS. DETERMINACIÓN DE LOS MENSAJES.
- ELABORACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS Y ACCIONES DE COMUNICACIÓN DEL PROYECTO DE COMUNICACIÓN.
- PRESUPUESTO, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PROYECTO DE COMUNICACIÓN.
- TENDENCIAS ACTUALES EN EL DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS.
2ª PARTE: PROYECTO DE COMUNICACIÓN Y MARKETING DIGITAL
Proyecto de Comunicación y Marketing Digital
Para finalizar el programa, el alumno desarrollará su propio Proyecto de Comunicación y Marketing Digital, considerando todo lo aprendido en las asignaturas anteriores. La idea es que sea un proyecto relacionado a la actividad laboral del estudiante y que efectivamente pueda ponerlo en práctica al finalizar el programa. Se presentará, para ello, todos los pasos necesarios para la creación del proyecto y su proceso de elaboración contará con la supervisión de un tutor especializado.
Dirección
- Dr. Ernesto Bautista Thompson. Doctor en Ciencias de la Computación por el Centro de Investigación en Computación del Instituto Politécnico Nacional, México. Maestría en Ciencia e Ingeniería de Materiales por la Universidad Nacional Autónoma de México. Licenciatura en Física por la Universidad Nacional Autónoma de México. Experiencia en proyectos de consultoría en ciencia de datos y desarrollo de software en industria petrolera (PEMEX E&P) y en inteligencia de negocios en empresas del sector comercio, manufactura, alimentos. Trayectoria académica como investigador en el campo del análisis y modelado de series temporales, ciencia de datos y visualización de información. Trayectoria docente en programas de licenciatura y posgrado presenciales y en línea en diferentes universidades de México: Universidad Autónoma del Carmen, UVM, UTEL; actualmente es profesor de tiempo completo en la Universidad Internacional Iberoamericana México. Coordinador Académico del Programa Maestría en Ciencia de Datos aplicada a la Inteligencia de Negocios.
Coordinación General Académica
- Dra. (c) Ligia María Lee Guandique. Licenciada en Relaciones Internacionales por la Universidad Rafael Landívar de Guatemala. Magíster en Ciencia Política por la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Becas formación FUNIBER
La Fundación Universitaria Iberoamericana (FUNIBER) destina periódicamente una partida económica con carácter extraordinario para Becas en Formación FUNIBER.
Para solicitarla, se ha de completar el formulario de solicitud de información que aparece en la web de FUNIBER o comunicarse directamente con la sede de la fundación en su país que le informará si es necesario aportar alguna información adicional.
Una vez se reciba la documentación, el Comité Evaluador examinará la idoneidad de su candidatura para la concesión de una ayuda económica, en forma de Beca en Formación FUNIBER.